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保持足够的电话量+电话营销细节+路海防水 (2008/08/01 13:18)

 电话营销人员的电话量与业绩应该成正比。有一次一个电话营销人员这么说:我们公司有个同事,电话量不大但是业绩也挺好的,而我们的电话量很大,业绩却一般,我们所说的电话量与业绩成正比指的是在其他条件相同的情况,试想如果那个电话营销人员在电话量不多的情况下业绩还那么好,那如果增大他的电话量,业绩岂不是更好吗?

1.必须制定日工作计划

电话营销人员要做年计划、季度计划、月计划、周计划和日计划,从有效利用时间的角度来看,制定日计划是必需的,也就是你在今天要知道明天往哪儿打那100个电话。

2.不要在打电话的黄金时间做过度准备。

打电话之前做一些准备是应该的,但是做过度的准备就不好了,一是做过度的准备容易让自己变得紧张二是占用过多的黄金时间,错过重要电话,重要的客户最好中午或晚上联系。

3.同一类电话最好同一时间打。

电话的类型是不一样的,有陌生拜访电话、第二次跟进电话、纯粹建立关系的电话、最后的谈判电话,每种电话需要做的准备不一样,通话时间也不一样,所以同类电话最好同一时间段打,比如中午打跟进电话和陌生电话下午打谈判电话等。

4.充分利用黄金时间段打电话。

一般来说电话营销人员肯定有一些文书性的东西,这些东西的整理最好不要占用黄金电话时间。打电话的黄金时间为8:30-12:00    14:00-18:00

最重要的电话营销人员要有积极的心态。



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