做销售，离不开跟样品打交道。刚入行做电容销售，急于求成的心态作怪，不但对客户的样品要求有求必应，而且还主动提出给客户送样品。这样一来，不但样品费搭上了，连快递费也搭上了。几个月下来，业务没做多少，费用到是花了不少，因此老板很不满意。 总监召集大家开会，讨论样品问题。总结出以下几个要点：

1）发样品前一定要让客户对我们的产品定位很清楚。同时也要对客户的需求很了解，做到知己知彼。其实有些产品只要图片就能基本说明问题。当客户对我们的报价能接受的时候再寄样品。

2）与客户的交易往来必须保持良好的心态：不要以为是在求人，其实是相互需求。作为采购人员，找到性价比高的产品是他们的职责。作为销售，我们是在帮助他们完成工作任务。

3）要让采购知道样品以外的附加值。虽然样品看起来不值多少钱，但是有许多人经手，从销售员下样品单，到工程师设计制图、工人领料件、制作加工、检测、快递公司等，最终到达客户手上，凝结了多少人的心血和汗水，其附加值该如何计算。如果采购人员不能理解样品的附加值，对样品不以为是，就可以视为没有诚意，因此我们宁可不做，也不能浪费公司的资源。

 （4）办企业都需要成本。为达致双赢，大家都需要分担一些费用，以示诚意。 无论是大中小企业，现在都是成本核算时代，如果单纯由供货商承担样品费，是绝对不公平的交易。采购方向供应商要样品 ，就已经与供应商产生了消费关系,同时构成了一个合作过程 。既然采购方想做生意 买样品也是自己必要的投资行为 ， 那又为什么不愿意买呢？从小小的样品费就能看出对方的合作诚意有几分。 如果样品是很高成本的话，一般都是需要客户自己支付样品费，而真正需要你们公司产品的人，他不会在乎那点样品费的！如果样品成本不高，送几个样品给客户也没有什么关系的，只是需要他自己支付样品的快递费就可以了！

（5）对于特别贵的样品，可以采取先试用后付钱的方式。不合用就退货；对于某些正在推广的新产品，可以不收客户的费用，全当打广告。收取样品费也表示供应商对自己产品的认可,可以在有订单后抵扣样品的费用. 如果是有核心技术在的产品里，就更需要收取高额的样品费。以此检测客户的诚意。

 (6)我们几个同事都遇到要样品的****：假称有大订单，需要样品测试，而且不愿付任何费用。样品发出去以后，连电话都不接。还有的直接告诉你只是为了自己用。这种损人利己、贪小便宜的行为太可恨！

 7）选样品有学问：样品一定是从大货里随机拿的，其品质是代表你工厂的一般水平；样品的包装一定是牢固安全的；样品一定要按与客户谈好的条件，按时按量寄出；样品一定要随说明书等技术资料一起寄出，寄样品的时候别忘了加上你的名片；选择信誉好的快递或输公司发货，保存好运输单据。 总结：销售员自己先要对样品保持认真负责的态度。

如果你自己先不在乎样品，客户就更不在乎了, 一般这样寄出的样品就像是石沉大海, 没有音信了。所以大部分情况下样品费一定要收！不要觉得无所谓！对于样品费和快递费谁来付的问题，还是需要与客户面对面直接商量。前提是公平。