我们很多的销售人员只能在客户面前站立交流,不能赢得客户的认可,如果只能站在客户面前说话的销售,说明他与客户缺乏必要的信任,缺乏基本的人际交往,这种状况下的销售更多的是在被客户驱使,并没有得到客户的尊重,当然也更不会让客户感受到我们的价值。
不是所有的客户都愿意你坐到他的面前,这时的死缠烂打似乎是必要的,不要被客户的表面态度所吓倒,即便是受到再多的非难,也应当能够坐下来。不仅自己要坐下来,还要拉着客户坐下来。只要坐下来之后,客户的耐心就会比站着的时候强很多,我们就会有更多的机会陈述我们的观点。
有的销售人员很会处理人的关系,他们通过各种手段维系客户关系,这种销售人员具有极大的客户优势。
一般销售人员非常欠缺的技能,他们为人正直、勤奋,也不笨,但是他们天天艰苦地工作,并没有换来很好的业绩,他们的努力为什么总是换不来应有的成果呢?“天道酬勤”这样的概念在他们的身上一直没有得到应验。他们到底缺乏什么呢?事实上他们缺乏的就是“作人”的功夫,或者是不善于处理人际关系的体现。
越是重要的事情越是简单,越是大的事情越是简单,越是高端的事情越是简单。这里的简单主要是指形式的简单化,简单的内容却蕴含着非常丰富的内涵。销售人员经过一定的阶段,他需要不断地思考:客户到底是什么?我们为什么要与客户做生意?我们能给他们带来什么?除了钱之外,我们还要追求什么?等等,这些问题的思考将促进销售人员向更高的层面迈进。
作为销售人员,为人的基本原则必须非常明确,要清楚地知道:什么钱是可以挣的,什么钱是不能挣的,什么事是可以做的,什么事是不能做的。长期地坚持就会形成强大的生产力,形成正确的人格取向。无论是谁要获得客户的认可,还需要不断地为客户创造价值.我们很多的销售人员是没有价值的,或者说价值不高的,他们更多地充当了搬运工或者是联络员的作用,这样的价值客户很难认可?
销售最高境界是做人,做人要有原则与价值,有了价值,职业生涯就有发展.








