北京北洋科技公司自主研发的窗口评价器、电话电视录音系统、呼叫中心、电力银行间收费系统，触摸屏等产品深受市场欢迎，现诚招地方代理。咨询电话：010-62106246/47; 13811214075;
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近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是窗口服务行业的竞争也逐渐激烈。这些窗口行业也逐渐重视服务质量、加强服务措施，而广大群众对服务的要求也越来越高，促使窗口行业不断改善自己的服务。但现在的窗口行业缺乏客观真实的顾客意见，服务的改善也是主观的，对营业员的考评缺乏客观具体的依据。在这种情况下，窗口行业急于展现一种全新的服务形象。
北洋窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、公安、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
系统参数：
USB通讯
工作电压 最小值4.75V 标准值5.0V 最大值5.25V
可承受4000伏电压的外界干扰
工作温度－３０到＋８０度
USB接口，简单方便，无需布线，只需接到电脑的USB接口上就可以对评价器供电，并在电脑上安装操作软件即可评价，所有安装评价器的机器只要可以通过网络访问服务器即可正常运行，不受距离限制空间限制。
一．系统将给服务大厅带来的改观：
1．本系统的窗口可以满足不同窗口行业对顾客意见采集的要求。
2．部分型号的采集终端具备信息滚动显示功能，可以用来宣传窗口的服务理念和服务举措，并达到塑造服务形象的目的。
3．系统不同型号的采集终端可以满足客户多方位、多角度的顾客意见采集的需要。可以客观真实地采集客户的意见，以便有的放矢地改善服务。
4．系统可以实时获取营业厅客流及员工办理效率等分析和考评数据。
5．经过对数据的综合分析，可以从管理的角度提供客观的决策帮助。
二．系统建成后给窗口行业带来的直接效益：
1．为企业塑造全新的服务形象，赢得最广泛的口碑效益。
2．经过对各项数据的分析，相关领导可进行相应的工作调整，达到合理调配人力资源，压缩人力成本的目的。
3．在节省市场调研成本的前提下，直接获取最客观、最真实的顾客反馈信息。
4．通过对窗口人员的考评及监督，可以直接刺激员工加强效率，改善服务。这样对整体效率和服务质量的提升将起到至关重要的作用。
Netlis 现场录音系统
现场会议录音、电话会议录音 、同声传译录音 、教室或任意房间录音 、大型会场录音 、电视、视频会议录音 、电台录音
2、网络查询，
网络型录音系统功能特点
1. 全面支持网络传输
系统只需通过一根网线连接到网络上，就可以在局域网、广域网、INTERNET上方便的录音、监听、管理。
2. 应用广泛 系统除了应用于各行业对电话录音监听外，还可以应用于会议室、审讯室、柜台、考场及其他场所的现场录音监听。
3. 扩展便利，保护投资系统有单通道、4通道、8通道等多种规格，客户可以根据被监听通道数量、各通道分布等实际情况随意选择设备，被监听通道数量增加时只需购买相应数量的通道数，而不需更新原有设备。
4. 音质好
系统录音时不影响通话，被监听者没有任何察觉；数字压缩技术保证监听、录音的音质良好，不产生任何杂音。
5. 启动录音方式多样 网络型录音系统可以根据需要设定自动录音或者人工手动选择录音。
6. 录音管理完善 录音检索方式灵活包括按录音时间、录音通道、来电号码、去电号码、录音时长等多种检索方式，操作简便。
用户群体：
1. 个人、中小企业尤其是销售型企业用于杜绝飞单、培训员工、掌握客户资料、避免经济纠纷等。
2. 集团公司
包括铁路、电力、保险、金融、证券以及其他集团公司对于这些企业最需要管理的是营销和客户服务，电话录音可以发现员工问题，达到培训提高的目的，同时便于纠纷发生时分清责任，解决纠纷。
3. 机车、电力、机场、码头、公安、120急救中心的电话调度，有效地明确责任。
4.银行等部门的柜台录音
监狱接见室的通话录音
审讯室的录音。
5.各类会议室的现场录音，便于会议记录，掌握各项议题，提高会议质量和效率。
使电话呼叫更具有价值。
在调听历史录音资料时，可以通过暂停、快进、倒退等多种方式，详细分析交易过程中的每一阶段，为客户服务提供第一手资料。
增加了客户满意度。
企业需要给客户提供的是舒适、方便的服务。假如客户与态度粗鲁的，效率低下的业务代表通过电话进行业务时，他（她）们很容易通过拨打另外的电话转到别的企业去进行交易或服务。有了NETLIS就能阻止这些事件的发生，为客户提供高水平的服务。
创造良好的工作环境。
有了NETLIS，对业务代表的评价会更加公正，有利于创造一个公平的工作环境，使业务代表和管理人员为客户提供更好的服务而共同努力。
增强培训效果，提高效率，节约时间。
通过调听录音资料，管理人员可以通过相关的信息来检查话务员是否执行了公司的制度，可以发现交易过程中业务代表存在的问题，为以后的技能培训提供宝贵资料，使其工作效率不断提高。便于业务代表进行自我评价。普通业务代表可以调听自己的录音资料，管理人员可以调听所有的录音资料，从而使业务代表工作的主动性大大增强。
对于政府职能部门管理者来讲：
电话是群众与政府之间沟通信息的一个重要桥梁，是政府为民办事的一个窗口，在提升政府形象、提高政府部门的办事效率，提高地方政府对焦点问题的响应速度，加强居民与政府的关系，提高人民群众对政府的信任度、满意度等方面能够发挥重大作用。电话录音、监听可以有效监督窗口工作人员的服务态度，并且为澄清事后有可能发生的纠纷提供可靠依据。
对于有特殊需要的部门管理者来讲，比如110报警中心、公安系统为了犯罪侦防以及其他法定的侦听要求，电话录音、监听系统可以为执法人员掌握犯罪证据提供有效帮助。
北洋系列触摸查询系统
北洋系列触摸查询系统为通用型，按显示器类型分包括液晶型和普通CRT型，显示屏尺寸包括15寸、17寸、19寸、21寸；广泛应用于金融、邮政、电信、移动、联通、银行、政府、医疗等行业，为各行各业快速有效的宣传自己，树立形象，提高服务水平提供帮助。
