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通常提到执行力的时候,大多会怪罪于执行者本人,也就是说上级怪罪于下属,老板怪罪于雇员。
很多企业的管理人员都习惯于从别人身上找原因,恰恰忽略了自身给下属、给雇员带来的困扰和影响。
其实,一个企业真正的问题并不在于下面,而在于最高层。
我曾经进入过一个公司,当进行变革的时候,老板跟我说:问题主要在中层。如果中层不配合,全部干掉从基层提拔都可以。我没有否认这一点,因为在进行人事整顿改...
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当人人都在喊着过冬的时候,大家都在想方设法地拓展业务,以尽可能地增加收入。
那么就意味着我们既要保住老客户,又要能开发新客户,并且能使业务量顺势增长。
那么怎么做到这一点呢?
真的多说“一句话”就能立即增加50%的收入?
那要怎么说呢?
请版友们发挥各自的想象或者说结合自身的经验,快来回答吧!
相信从参与中大家都能得到启发和收获。
摘要:
今天与老乡在闲聊中,得知她们现在考中级品质工程师的试题中有一个题目,我觉得就是现实管理中遇到的一个很实际的问题,所以我拿过来做为一个讨论话题。
题目是:
当一客人投诉你的产品不良(实际是客人在不正当使用条件下损坏的),与客人解释无效,客人执意要求公司赔偿,你将怎么处理?
1、作为质量负责人,您认为该如何处理?为什么? ...
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