品牌营销·明星炒作

创新不是做表面文章

——品牌实战案例解读（五）

文：缪传俊

企业创新不是做表面文章，不是建造面子工程。必须围绕经营，围绕市场，为长远发展目标，努力改善自身条件，使社会公众从企业脚踏实际做事中看到企业的前景。须为消费者所想，使消费者切实感受到企业提供的优质服务，感受到企业的诚信，从而赢得市场信誉。使每一分投入获得直接的或者潜在的收益，也为发展打下坚实基础。

  四季青敬老模式就是脚踏实际从点滴做起而创建的，没有在面子上做文章，没有营造空中楼阁。只是围绕提高服务水平，围绕创新发展而建设基础。这是其成就典范品牌的又一重要因素，值得借鉴。

四季青敬老模式：中国养老业创新发展的典范

文：缪传俊 / 中国信息报（国家统计局主办）已刊发

（之五）

 美丽的花园 温馨的家

步入四季青镇敬老院的庭院内，展现在眼前的是一幅画：新建的红色尖顶塔形楼与另一排现代化楼房高低交错、和谐相连，绿色玻璃幕墙熠熠生辉，古色古香又富有蓬勃朝气。庭院内绿树摇枝、繁花锦簇、鸟鸣虫唱，喷泉吐溅水花，池鱼戏水成趣。假山、凉亭、花架与各种健身器械相掩相映。青翠草坪像一张绿毯，覆盖着大半庭院。石板小径在花草丛林间、在草坪上曲折盘旋。万缕阳光透过绿树繁花的缝隙泄落在草坪上，普洒在广场上。这俨然是一幅美丽的画。三三两两的老人或悠闲漫步，或弓腰伸臂健身，或叙闲谈笑，构成了一幅鲜活的“人寿图”。其展现的勃勃生机，令人难以想象这里居住的是500位年迈老人。
    为了营造花园般的绿色养老环境，近年来，四季青镇敬老院重新设计绿化美化，先后栽种了1860株树木、842株花木和1860株宿根花卉。各种树木花卉高、中、低层次分明，富有透析性，便利于老人们眺望远景、淋浴阳光，又适合老人观花赏草、呼吸清新空气。樱桃园、苹果园、葡萄园环绕庭院。春有迎春，夏有月季，秋有菊花，冬有翠绿松柏。老人们三季有花、果为伴，冬有绿景观赏。12000平方米的草坪铺就成一张绿毯，340米长的绿篱织成一条曲折有致的绿色长廊。庭院里建有门球场，多处设置有健身器械，千米走廊环绕四周。绿荫下、鲜花旁、小径边到处有木椅、石凳。老人们在鲜花绿丛间漫步，在中心广场健身，可随处坐下休息，享受怡然自得的生活情趣。
    庭院是美丽花园，风景如画。室内是公寓，是舒适温馨的家。
    新建成的多功能大楼内，百米阳光走廊贯穿南北。老人们在走廊中漫步，即可放眼远眺玉泉山、香山、植物园、八大处等美景。两部电梯方便了老人们上下楼活动。多功能大厅宽敞豪华，可为老人们放映、演出、举办舞会等各种大型活动。老年活动中心有音乐室、书画室、棋艺牌室、健身房等。老人们可随时挥毫、咏唱，或品茗、博弈、健身，各有乐趣。大小餐厅、便利商店、美容美发中心、洗衣部、缝纫部、医务室等一应俱全，老人们日常生活极为方便。所有走道皆是无障碍走道，室内走廊和卫生间装备有扶手，床有活动护栏，各房间皆装有呼叫系统和电子监护系统，与急救中心建立了直接联系，使老人安全有了保障。大部分房间有独立卫生间，安装了电视、电话、保鲜柜、宽带网等。最先进的节能环保型中央液态冷热源设施确保了室内恒温，使老人们四季沐浴在春的温暖中，沐浴在家的温馨里。

（未完待续）

《创新根本：以人为本——品牌实战案例解读》（六）

该案例刊发链接：http://www.zgxxb.com.cn/news.asp?id=2247