企业,怎样笼络人心?
文:缪传俊
在上文《普通产品能创品牌吗?》中,讨论了普通产品能否创品牌的问题。引入了当年并非高质量产品,并非知名产品的“海尔”和“脑白金”,由普通产品,打造成强势品牌的成功实例。
那么,普通产品在知名度不高,质量也未达到较高水平的情况下,究竟应怎样打造品牌呢?
再看海尔和脑白金是怎样做的。
当年,海尔董事长砸冰箱,随其抡起的大锤落下,即把对消费者负责的真诚,传输给全社会。不合格海尔冰箱被砸烂,不可能几天后海尔冰箱质量就会迅速提高成为优质产品。这一点,可以说人人明白。但是,这不重要,重要的是公众被这份真诚的情感深深打动了。海尔用真诚打动公众,用情感感动公众,从此走进了公众心里。
再看脑白金。脑白金初投放市场,即宣扬“今年爸妈不收礼,收礼只收脑白金”,极力营造的不仅是中华民族的传统美德,更是一份至高至美的亲情,是儿女对父母的孝顺之情。脑白金用这份崇高的情感,营造出消费时尚。
海尔和脑白金在没有产品优势和市场优势的情况下,成功地创出品牌。其秘方是什么?是用情感打动公众。换言之,是用情感笼络人心。
诉求情感,赢得公众的情感认同,用情感打动公众,就会赢得公众喜爱。诉求情感,是品牌战略长盛不衰之策。收到的效果,往往事半功倍。
企业朋友,当你的产品是普通产品,还不具备质量优势,也不具备市场优势时,千万不要虚夸产品质量一流。因为产品质量究竟是否一流,必须经过市场检验,由消费者考核。对不真诚者,谁也不会产生好感,将会失去公众之心。应该避开这个劣势,用迂回策略打造品牌,对企业量身裁定地制订创品牌的具体策略,力求实现最佳效果。
你不妨试一试,用诉求情感笼络人心。
(未完待续)
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声 明
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