在我们的论坛上曾看到过这样一篇文章,大致内容是:自已对加入诚信通会员失去了信心,因为他做过很多努力就是没有找到自已的目标客户,也按很多朋友们所说的发布信息技巧,想方设法完善自已的公司主页,甚至参加了关键字竞价做了标王还是无济于事,所以他想放弃了.
记得自已刚刚注册诚信通会员的时候就象现在的新朋友们一样迷惑----产品信息写的很详细,图片展示也很清晰,每天都很勤奋的重发信息,客户询价的却是寥寥无几,半年过去了还是没有定单,这使我对于网络销售感觉茫然无助毫无头绪.当时就有些灰心了-----心想:原来网络生意也不过如此嘛.就好象守株待兔一样,用一句话形容当时的心情:弃之可惜(记得我是一次性交了两年的费用)用之费力(找不到目标,看不到希望),心情烦闷的很.
有一个偶然的机会一个需要板材的客户找到了我,他告诉我他的需用量不是很大问我能不能生产,“当然能”我毫不犹豫的回答.这可是我网络上第一次的询单,说起来这一单还真的是很顺利,因为,客户不是第一次接触我们的产品,也没有要什么样品鉴定,客户让我用传真发了税务登记证等相关的资料后,又签订了一份简单的合同,就这样一个小小的定单无意间谈成了,虽说定的货不是很多可毕竟是我在网上第一次成功接到的定单.初次尝到了成功的喜悦,这使我信心大增.
接下来客户又陆续定过几次货,只是数量都不大,有一次我们在聊的时候我问他:“王经理是怎么找到我们公司的?”他告诉我说:“我是按地区搜索找到你们的,因为,我不想找离我太远的公司,我要的货少厂家远的话运费会很高的不合算”哦,原来是这样.“王经理我再问你一下,如果,你是经销商或业务员的话要找合作厂家,你会怎么找呢?”“我会按产品名称搜索寻找,因为随着时代的发展网络销售渠道正在被越来越多的厂家所重视,同样的道理现在的客户或经销商大都习惯在网络上找商机,他们的搜索习惯是针对全国性的.所以厂家或产品的排名是很重要的.”是这样王先生说的很有道理,我心想:我的网络销售方式需要改进了,否则,再这样守下去不但会浪费财力更是在浪费自已的精力.
思来想去要想让客户在第一时间找到自已最有效的办法就是参加关键字竞价.因为,我也曾试过明码标价,每天重发信息等办法,效果不是很明显,犹豫再三决定坚持竞价一段时间后再看效果如何,就这样我又开始参加竞价了,而且是每月都保持排名前三(多数都是排名第一的,有时也有操作失误的时候),还有我一有时间就会在论坛上寻找关于寻找客户的经验与技艺,偶尔也会发表一些自已的看法与观点,时间久了我认识了很多论坛上的朋友们,通过交流与沟通在这里我学到了很多知识,也通过回复朋友们的贴子而得到了朋友们的认可与支持.
在经过一段时间坚持不懈的竞价之后,客户询价的多了,后续的定单也随之增多-----我现在有很多定单都是来自于网络上的.所以我现在的主要精力也大都放在了网络上,每月的竞价也成了我必做的一件非常重要的事情,经过长期的坚持竞价我明白了这样一个道理:在网络上要想更快的打开产品的销售渠道,要想有更好的销售业绩,网络排名是非常重要的,因为,如果有人想了解您的产品或服务，您的网站、网页能迅速地被找到。好的关键词排名会给您带来准确的访问量和生意机会，离您实现在线销售仅一步之遥。
有些刚刚参加竞价的朋友们还有这样一种困惑:我参加竞价排名前三了,怎么没有见到效果呢?这也是我当初的困惑与烦恼.其实细想一下这也很正常,要知道无论做什么事情都不可能马上成功的,我们做网络销售的就更是如此,不是竞价成功了就可以座等客户上门了,我们的后续工作非常重要,在做好相关的产品介绍,产品信息发布等工作以外,还要做好以下几方面的工作:
1.准确把握好客户对产品搜索的习惯用语,搜索方式等----特别是关键字的选择要把握好这很关键,我认为可以选择覆盖面比较广的关键字进行竞价,这样会让客户更快的找到你.
2.要主动寻找相关的客户进行沟通,客户是找来的而不是等来的,“守株待兔”碰巧撞上的毕竟还是少数,要想更多更快的找到我们的目标客户就要主动出击,可以利用贸易通主动寻找客户交流,也可以利用电子邮件与留言与客户沟通,必要时也可以做电话跟踪等相关的工作.
3.与客户的交流是一种艺术,渊博扎实的业务学识和广阔的视野更能赢得客户的信任与尊重, 我们可以运用一些幽默的语句让客户在听我们介绍产品的同时既调节了氛围,又加深了客户对自已的印象,同时也增加了客户的信任度.因为与客户在网络上的沟通不同于现实的实际接触,掌握一定的语句技巧与用词可以让客户感到亲切友好的同时拉近我们与客户之间的距离.这就是与客户交流的第一印象,记住做好这第一次的沟通很重要.我们要做到找准对象.切入主题.坦诚相待.目的明确.命中要害才能达到交流的目的
4.要持之以恒坚持竞价持续排名前三.这样既能彰显公司的实力,又能增强客户对我们的印象.网上展现的产品或服务应以客户为中心。只有这样，我们才有机会与潜在客户进行有意义的沟通，进而影响他们。另外，及时地回复每一位客户的每一个问题，您会赢得信任和尊重。
同时，在网上我们不仅要提供好的产品或服务，而且也应向客户提供多种选择机会。有付出才会有回报----这是一个人人都明白的道理.切记:网上生意不同，产品种类各异，其潜在的市场也不同。网络销售的技巧也有许多种，你所花的时间和你所做的努力会直接影响到你的销售业绩.俗话说:商机无时不在,机会处处都有,就看我们怎么把握了.我们的经验与技巧是在实践中找到的,我们要有不达目的永不言弃的精神与态度才能实现我们的销售目标.
