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【对帮帮说几句心里话】
借我们论坛的这个活动我也来说几句.帮帮精英们对新来朋友以及有困难的朋友们的帮助大家都是有目共睹的.他们的热情回复与独到的见解赢得了大家共同的称赞与认同,但是,我们的帮帮团队还存在着很多弊端,借这次活动我想说几句心里话,如有不妥当之处还望朋友们提出来大家共同讨论.
我帮人人,人人帮我---这是我们帮帮的团队宗旨,在阿里帮帮这个友爱而又和协的大家庭里涌现出了一批又一批的帮帮精英,对于朋友们的难题大家都很热情而又耐心的解答,友好的沟通氛围充分体现了“帮帮”这个大家庭的团结友家爱与助人为乐的精神.使刚来的新朋友们也感受到了我们帮帮专家们的关爱与挚情.但是,金无足赤,人无完人.我们的帮帮团队也一样.有的帮帮专家为了提高数字效率使用马甲---自问自答的采纳方式,更有甚者是互相串通一气----你问我答,我问你答等等,其意义早已偏离了有困难大家帮的“帮帮”宗旨(这一现象有很多朋友或帮帮专家们都提出过质疑),使刚来的新朋友们也产生了很多疑虑,我们都是为了一个共同的目标---交流工作经验,沟通产品知识才聚在一起的,我认为我们的“帮帮”就更应该是一个大家互相交流学习和借鉴经验的团队,在这里我们的目的是:取其之长,补已之短,有难题大家帮共同提高我们的产品知识与销售业绩.对于求助的朋友们来说这才是最实际也是最实惠的沟通目的.为了达成朋友们的这一心愿,一个良好的沟通氛围很重要,为了保持和维护一个和谐.友好的帮帮团队形象,只有大家共同的努力与付出才能够体现出我们互帮互学的“帮帮”精神.
使用马甲或自问自答的朋友们不知你想过没有,你这样做得到的只是一个空洞的数字并没有任何意义,这不但会引起朋友们的反感而且还会自损你在朋友们心中的形象,曾记得有个朋友对我说:我很用心的去回复朋友们提出的问题了,但是,都得不到认同,反而没有用心回复或偏离了求助标题的却被采纳为最佳答案了,真是令我失望.是的,不否认有很多的求助贴有这种现象存在.但是,我认为朋友们的眼睛是雪亮的.重要的不是我们的回复能否被采纳而是要把自已的心态摆正.我们回复问题的态度与朋友们是否会采纳是没有任何关系的,即使他不采纳你的建议在他的心目中也会对你的为人处事做出公平的评价,因为,久而久之你回复问题的热情与耐心会在朋友们的心中留下美好的印象.也只有这样朋友们才愿意与你交流与沟通,你才会得到朋友们的真正赞同与认可.
以上只是个人的一点想法,也许会有很多朋友们对此有不同的看法,欢迎大家提出共同探讨.
制作---静幽兰
2008年7月5日
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