明亮夜光粉(发光效果)提供各种颜色、各种专用夜光粉
明亮夜光粉(白天效果)
一年前还在东莞市索康自动化设备公司任职,主要负责机电配件产品的询价,报价、订货事宜。当时有一个上市公司与我们公司合作,虽然是上市公司,规模大,询价比较多,但是订货比较少,在此之前向我们下的订单几十块,几百块,最高也不超过五千元。而且他们要的产品要求比较高,采购陈先生也是对机电配件,五金行业熟悉的一位精明人士,所以比较挑剔也比较“拽”考虑到我在公司做了三四年,对产品有扎实的功底,所以老板把这个客户交由我跟进。
7月份的某一天,这位客户下了一张两百多块钱的订单,产品的种类就有10多种,其中有10个按钮灯泡,核对了其要求之后,即日发了货。
过两天,采购陈先生就打电话给我,“小凌,你们那10个按钮灯泡用不了,要重新更换”当时我纳闷,怎么会用不了,跟陈先生沟通之后,才明白,原来当时他在订货时说明了电压110V,灯的接口是螺纹的,灯泡要透明的,灯的功率因为样品上已经模糊看不清,所以就让我提供常用的规格,谁知就是功率出了错,他们觉得我们提供的灯泡亮度不够,需要换亮度更高的。
晕……因他要求的电压比较特殊,如果亮度更高,只能在功率增加,但是这个都需要订做的,且一次性订量在几万个以上,或者只能抱一丝希望看市面是否有这种存货了。那是否要帮客户去找这个货呢,我犹豫了一下:按正常来说10个按钮灯泡才挣4元钱,没必要花费那么多时间和精力去找,而且即使找到合适的,价格可能会贵一两块钱一个,而客户不会修改价格的(因为他们公司办事程序特别多),只能让我们亏本做这个生意。如果我直接告诉客户我们只有这种规格的,其他的没有,让他们把这个货退回来,我们也就没有损失。但是如果这样做肯定会让客户觉得寒心,毕竟我们承接这笔生意了,不管如何都要尽力做好。所以思前想后,即使亏本我还是做这笔生意,向老板说明一切得到批准后,我就开始着手找货了,冒着炙热的太阳,我先在附近同行一家一家询问,去了电子市场,找了大半天都没有找到合适的。于是又借助网络,搜索相关的供应商,哪怕有一点希望,我都会打电话去问,,终于皇天不负有心人,在第三天我找到了,尽管进价比卖价还高出1块钱一个,当陈先生收到按钮灯泡后,说了几次谢谢。
次日,陈先生下了一张6万元的订单,仔细一看,发现其中一款电压表10个总金额比我报价多了30块钱,陈先生打电话告诉我这个差价算是补上次的差价,感谢我们一直的合作,在发现问题时没有逃避,而是想到帮他们解决问题,这种精神让他很感动,期望以后会有更好的合作。
为了10个按钮灯泡我忙碌了三天时间,以亏本价格出售,且以真诚打动客户的心,换取客户的信任以及与我们长期合作的信心,很多人可能在埋怨,现在生意不好做,其实并非如此,关键在于你跟客户的沟通以及配合,绝不能只贪图一时间的利益而忽略长期利益。把客户的事情当作自己的事情来对待,把客户当成自己的朋友,这样订单会自动找上门的。
东莞明亮公司成立于2003年,专心致力于夜光材料、夜光专利产品、发光材料的研发、生产和销售,我们的口号是:“黑暗中我带给您光明,我们一起明亮这世界!”。
目前夜光粉、金葱粉、反光粉、闪光粉、铜金粉、铝银粉在珠三角地区服务众多工艺品厂、玩具厂、硅胶手镯厂、塑胶厂、色粉行颜料厂、涂料厂。。。。。。
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