一直就想写一篇关于网店客服人员的文字，这两天的所见，更是有了一种强烈的念头。
在以前觉得网购是一件不可思意的事情，现在却发现，虚幻的网络需要真实真诚，细心负责，与现实无两样。但却也有不尽如人意的地方。
布艺沙发MM也兴起了网购的乐趣，淘啊淘啊淘，淘我喜欢家族里的一员。
网购最大的弊端就是看不到实物，都是以图片来描述，详细的描述更让人信服，这只是其一，其实最为重要的就是客服人员，任何购物的朋友，都会在订购前聊上一两句，这中间愉快的对话，会给人更加信赖的购买。
首先布艺沙发MM是很友善的，至少作为买家卖家朋友们的评价都如此，但却在遇到的客服人员真的是大有所感，一开始的网购，不会在意他们店里的差评，因为知道只要东西是自己喜欢的也合意，就可以了（看到哪些差评，基本都是对客服不满意的，没放心上）。
看上的东西，旺旺对话，回复的总是自动回复那一句话，不在电脑旁情有可原，但已经回来看到信息，不回复是让人不能理解的。
忙碌顾然是好，客服回复的话，也就一两个字，难到把一句话的6-7个字打全，也成问题？
店铺原有信誉度高，本来是件很让人放心的事情，但却会因为客服忙碌，发出的一些问题信息，一直一直不回复，纵然看到晚上下线前，也不会回复，这个是让人最最增恨的事情。
也许是习惯性的会拿实体店面的服务人员来沟通，虽然说不能面对面，至少是一对一的对话形式，连这个都做不到的店，生意再好，也只能说是遇到的店主不是时候，无语……
出现问题，再回来找，发出的信息更是不理采，很难想象，这样的店主，是如何做销售卖东西的。
不记得是逛卖什么东西的店铺了，进入首页后，发旺旺对话，很明显的一条自动回复信息，让我留意：“您好，店主现在不在，有什么需要的可以直接拍或是留言给我，回来看到会第一时间回复！请放心，一定回复！”。之所以让我在意，是因为店主回来后，确实如一回复了问题，不仅如此，回复完问题后的一条算是祝福或是店语，让人感觉与众不同，最后的订购很愉快！
并不是说，所有的店主服务都要如此，但这个只是店家的一种认真对待的形式。
『布艺沙发MM所见随想(一)』待续]……
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花絮：
是什么让我们变成现在这个样子的?
时间在有些人看来,是难能可贵的,可在有些人这里,却又是虚度呢？
长大了，懂事了；
天亮了，起床了；
知道了，不问了；
布艺沙发MM曾经热情洋溢，向往着那个美美的梦想，或许那时根本就不知道梦想的路有多远，也不知那种梦想，只是一种感觉，只是一心的向往。
一年多的电脑跟随，这两天才要拿笔写写字，突然有种忧伤的感觉，不是因为字写得不如从前，反倒因为写字那种感觉怪怪的，找不到从前的习惯。
北京布艺沙发（软床）专卖店：http://shop35560190.taobao.com/
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