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[原创]_以狼为本"大谈推广"系列连载七:如何开发新客户 (2007/08/24 11:35)

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[原创]_以狼为本"大谈推广"系列连载七:推广人员的职责-如何开发新客户

 

如何开发新客户,这或许是新手业务员经常议论并提出的问题。

 

或许有人(特别是新手业务员)会说:“如果能给我一整套完善的方法那该多好。”但,我想告诉你们,方法和道理大家其实都知道,都明了。但,语言和论理是死的,而人思维和做法才是活动性的。所以,我也只能谈一些理论性的东西,具体的还是要自己在实践中得知结论并找到属于自己的方法。

 

我自己归纳了五点:

 

一、       寻觅新的市场

 

市场的多样性,灵活性的。做为业务员,如果要适应竞争和压力

的话,首先就必须适应和了解市场。只有得到第一手的市场信息,了解市场上同行竞争的主要竞争点,俗语说得好:“知己知彼,百战百胜”。所以,只有明确的了解并清楚我们的业务在市场上的地位和竞争力度,才能更好的面对每一位客户的询盘,寻找每一位客户的突破点。

 

二、       紧握有急切需求的客户

 

这类型的客户是最为容易取缔芳心的。道理很简单,他们有需求,

而你们正好提供着他们所的需求东西,这时的我们正如雪中送碳,签单几率高达70%。如何识别这类型的客户呢?这就要看乎各个业务员的应变水平了,我的理解是:往往对象的急切特征和态度是决定的关键。如果在这个时候如能登门拜访的话,那就可以明确的说,你已经离签单成功不远了。

 

三、       正在了解或已经了解我们业务项目的客户

 

这类型的客户往往是我们潜在客户的重要体现了。这类客户我把

它为两类:一类是主动了解我们产品的客户:这种客户是比较容易突破的,因为他主动找到了我们,证明他在意识上已经认可了我们,如果我们抓紧跟进的话,这类客户也是很好拿下的。另外一类是我们找到的客户:我们已经发了相关的资料过去,但迟迟没有信息回复,往往这一类是比较难去突破的,但又是最有成就感的突破。无可否认,主动出击是最佳的突破,不断的抓紧跟进步伐,应客户的反映采取脚步的节奏感。朋友们,付出总有回报,因为我们大家都知道。

 

四、       有需求我们产品的客户

 

这类型的客户往往是一个大问号!因为他的确是有需要我们产品的服务,但不知道什么时候才会需要,像这样的客户往往是考验业务员跟进技巧的门关,有如贸易商般,因为他们也不清楚什么时候会需求这样的产品,也不知道什么时候会有人和他们拿,但他们的确是有在做这样的产品。快则1个星期,慢则一个月、三个月(但这样的客户往往每次拿的货都是比较多的)……这样的客户就必须采用跟进步伐。遇到这样的客户,我往往所要做的就是要让客户记得我。也不需要让客户记得我什么,就让客户知道我姓什么,哪家公司,做什么业务的。时不时的给予电话问候,短信问候……这样一来,客户如果记得你,下次有单还不第一时间想到你么?(我曾经花了将近半年跟了一个客户,也是这样跟出来的。)

 

五、       寻找我客户潜力的地方

 

第一点说的是:“寻觅新的市场”。 这点和第五点有点相同,只有寻觅好了市场,更好的了解客户的主要分布点和集合点,这样更有效的抓住每一位大客户和每一个黄金点,从而更好的去开发和挖掘我们的上帝。所以,洞察市场还是最主要的。

 

今天就谈到这里,其实上面可以概括的分为两大类

 

一:洞察市场,了解行业信息和客户信息。

二:寻找客户,有效的进行客户分类管理和跟踪。

 

下篇:“[原创]_以狼为本"大谈推广"系列连载八:推广人员的职责-维护老客户”我会尽快更新的,同时感谢各位的支持和鼓励。

 



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阿里创建号:ALI-001482747
创建日期:
2007-04-27 16:37:44
修改日期:
2007-11-10 16:16:30
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