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[原创]_以狼为本"大谈推广"系列连载八:维护老客户
为什么我的客户和我拿一次货就没有再也没有和我联系了?在阿里上面也经常看到类似这样的帮帮帖子,今天我以我的经验来谈谈如何避免这样的情况发生吧!
一、 采用多种不同的沟通方式,以维持与原有客户的私人关系:
1,公关方式:请客户吃饭。其实,偶最喜欢这样
的方式,公司报销,又有得吃,有得玩,真爽!这一环节也是很重要的,特别的针对部分大客户,这样一来,我们的客户会觉得我们很珍惜和他的合作关系,也是最容易拉近客户的一种方式。但这也是部分有势力的公司所推出的政策。
2,*:有的业务员比较羞涩,感觉客户已
经和我们做成了买卖,就没必要再*了。
其实不然,经常*,表示你很关切和这个客
户之间的关系。这样,客户更容易记得你,经常去
拜访,这样你和客户的距离也会适当的拉近,这样
更不会出现上面所说的“一次*易”的现象。因
为客户认可了你,所以客户认可了你的商品。我是
很喜欢去客户那里拜访的啦。特别是我跑业务累
了,渴了的时候,我就想去他那边喝茶,坐下聊天
休息,这可是免费的,也只有我们业务员才有那么
多地方可免费坐下享受休闲。
3,电话问候:这点我相信绝大部分都会做到吧!
其实,适时的短信问候也是一种技巧哦。
坚持使用上面的第2点,把每个客户的办公地点当做我们业务员“休息”的港湾!
二、 时刻关心客户,即时提供有效的信息给客户,以逐渐建立起自己的客户群:
信息的反馈是很重要的,每一个新信息或许是一个新定单和新商机的反馈。
三、 运用不同的渠道来增进彼此的了解,以便建立业务的良性发展联盟关系:
坚决此观点:偶要和客户成为哥们。
只要和客户成为了朋友,客户的朋友如果也有你的业务需求。这样,你的客户肯定会第一时间想到你并介绍给你。这也就是推广中的“挖掘性”所在,我们必须要挖掘每一个客户的潜能,永远记住,客户的潜能永远都是挖不尽的。
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