今天接到一客户的电话,说有几款相机包,DV摄影包需要报价,通过和客人聊天了解到客人是很有诚意的,销售做的也很不错,报了很好的价格给他,客人很满意,决定下单。
由于有些细节需要确认,希望客人能提供样品,客人说样品已经寄给XXX了,希望我去拿样然后签签单生产。我知道XXX是同行,也有过合作,虽然客人叫我去拿,但始终有点说不过去。于是我问客人是什么原因没有同XXX合作呢?客人也说了原因(原因不便透露)。我觉得客人很实在,如果他单转出来的话,会有一定损失的。
于是说真的不好意思,我去拿样实在不方便,怎么说同行之间总有一些顾忌,你看能否这样,你再看看你和XXX工厂的问题能否解决,如果实在不能解决,我乐意帮忙生产。
客人也表示赞同,之后我们又聊了很多,也给他建议了处理办法,客人非常满意。
放下电话同事都说“你怎么不接呢?如果是其他人高兴还来不及呢!真傻啊”
(我把情况一说,他们也就理解了,其实还有个原因那就是我6月有个阿里20万的单被同行“抢了”,深有感受,以后有时间了再写出来)
虽然这单我没有接到,但我多了个朋友,未尝不是件好事。
此事 我专门做了个调查帖《客户要我去同行那里拿样品生产,你去吗?》,参与的朋友不太多,可能我理由说的不清楚(也不方便详说),
也许大家想的不一样吧!其实我要表达的就是一句话:
“有时同行不是敌人而是战友,少一些恶性竞争多一些合作,有时我们不能只盯着利润,也要为客人想想”
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