
07年《士兵突击》是很火的了,感动了很多人,做业务也一样,我们也要有三多的精神,引用那些经典话“平常心,平常心”“不抛弃,不放弃”。
我们做贸易业务也是一样,很多时候本来很有希望的单,报价后都如石沉大海。
发的报价邮件客人没有回,一周没有回还好,几周,几个月没有回,大多业务就坐不住了,其实可以理解,那个都想客人尽快回复,早点下单。
其实这时候就是考验我们的时候了,这时就要“平常心”,调整好自己心态,千万不要失去了信心。
我的经验告诉我,有的客户当天就回了,有的几周后才回,有的数周后虽然打开邮件了,但还是没有回复(不过我知道他已经看了,因为我用了打开邮件回执),还有的根本就没有看到,何来回复呢!
我总结客人没有回邮件的原因无非以下几个:
1:客人看邮件时没有看到你的邮件。-----我们就把邮件标题些醒目点,让客人容易看到。
2:你的邮件进客人垃圾邮件夹了--------换YAHOO或MSN邮箱再发一次,一般都会成功。因为有些免费邮箱在国外被认作垃圾邮件了,我一般也不用我公司企业邮箱kodie@kodie.com.cn 给国外客人发邮件,因为企业邮箱比有些免费邮箱更容易被认为是垃圾邮件,公认最好的是YAHOO,MSN,GMAIL,国内的用163的也不错。其他没有用过不知道了,大家可以试用一下。
3:客人出差中或因为其他原因没有时间看------------只好等待,建议每周至少再发一次,保证客人看邮件时你的邮件至少有一封在客人邮箱的第一页。
4:客人暂时没有需要了-----------------坚持不定时推荐新产品给他,终会有云开的时候。
5:只是调查行情的----------------如果3个月没有回复,建议确认资料有效性,再坚持跟进一个月如果还没有消息,放弃,开发新客户吧!
6:等等。。。。。。。。。。
总之:客人没有回邮件的原因很多,这是我们就要发挥“不抛弃,不放弃”的精神,坚持到低,除非真的是没有价值再跟了如第5条,那就没有必要浪费时间了。
我想【许三多】做贸易应该不会有这种烦恼吧!
因为他够坚持,看准了就一直做下去,因为他说“不抛弃,不放弃”!
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