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客户的耐心是我的动力【YC】 (2008/08/26 08:53)

我从去年毕业到现在,做外贸已经快有一年了。在这一年里,认识了很多值得感谢的外国客户。

还记得去年十一月份,我开始工作的第三个月,当时口语还不是很好,书面英语也就过得去而已,因为学校里面学到的英语在工作中用到的基本上没有,所以商务英语这块我还是从零开始的。

当时我还在我哥战友的厂里上班。每天早上快九点就到办公桌前做好,开始一天漫无边际的工作,“故事”就是从这开始的。

因为我们经常接外贸单,所以必然的要和外国人打交道。可是我的口语不好啊,于是我每天抱着MP3听英语歌,英语听力。。。。终于,到了丑媳妇见公婆的时候了,当外商来的时候,老板娘叫我跟她一起去。

为了锻炼我的口语,老板娘把谈判的任务交给了我,而我当时心里紧张的跟什么似的,结结巴巴的,客户听着都觉得好笑,不过还只一直很给面子的保持着微笑的面孔,还好没给我一个大菊花脸,不然我一句话都说不出来了的。

客户看我很紧张,开始和我谈起生意以外的话题,他问我广州有什么好玩的,好吃的,风俗是怎么样的。。。慢慢的,我和他谈开了,心理也不怎么紧张了,觉得英语也不过如此嘛,还不是说过来啦,

过了大概一个小时,我们就这样谈了很多无关紧要的话题。

突然,他拿出他们的设计图,开始问我还紧张吗?我顺口答道:no。于是他微笑着开始给我们解说他需要产品的图纸。当时我觉得他特别贴心,这就是所谓的绅士风度吧。他让我感觉到了温暖。

后来我也接见了不少国外客户,虽然开始的几分钟还是会结巴(米办法啊,俺有点怕生的说,虽然这嘛大了,还是改不掉啊),但过了适应期,我还是可以比较流利的谈我们的产品。

这些还要谢谢第一个帮助我的国外客户,因为是他让我明白英语也没什么难讲的,只要肯开口,就能讲出自己观点。也谢谢他在这么赶时间的情况下,还愿意多给我一小时适应他的节奏。

客户的耐心,真的让我成长了很多,也让我有正视陌生人的勇气,在这里,我就借助阿里表达我的谢意了。

Thank you ,Mr Craig



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  • 2008-08-29 14:06:48
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