样品—非常熟悉的字眼，寄样是一个永恒的话题，阿里论坛关于样品的话题也讲了很多。
接触网络销售已有一年，一年的网络销售生涯，使我对销售有了更深的了解。
进入销售门槛的真正敲门砖就是寄样品，通样情况下，在跟客户联系了一些时间后，客户要求寄样了，实已是迈出了实质性的一步。
如何寄样是一个值得大家一起探讨的话题，今天我来讲讲自己寄样品的一些心德，寄样前需要准备些什么？
首先，寄样前要明确客户具体需要的是什么产品，按我们公司的产品，要了解客户需要的是气弹簧支撑杆或是随意停还是可控簧等，明确那一种产品后，还要知道其规格型号数据，包括行程，总长、杆径和缸径的大小，两头连接件是什么样的，最后是公称力。再者还要知道产品外表的颜色是什么。
第一点要做到的就是尽详细的了解客户所需的产品，包括形状、大小、功能、材质等等，数据越详细，做出来的产品越精确，提供给客户的样品质量就越可靠，那么成功一单的机率也会大大增加。
其二，做样品定的时间要确切，做到这一点，之前先要对车间的生产进度要有个了解（这个自己平时就要时刻了解注意的，为以后定位做样品时间，自己能迅速反映出来），一个简单的例子，样品做出来需要三天的时间，你对客人说两天就够了，到时候交不了货，你给别人的映象我不说大家也明白，特别对于第一次接触的客户。
生产当中难免也会碰到一些不顺的事情，机器坏了，人员按排不过来，材料接不上，这些都是有可能发生的事情。因此跟客户说时间长一点没关系的，三天可以完成，你说五天。
客人急需的话，他会说：“唉呀，这时间是不是太长了，能不能快点。”，“这样吧，某经理（XX工程师），我跟我司的工程师说说，能快的话给您快点，尽可能的在以最快的速度给你完成，您看这样行吗？”，话说到这份上，我想对方不是太苛刻的人，基本上都会答应的！
当你提前两天给人家完全，客户的第一感觉心里就舒服，感觉你做事效率高，对于他的事情你是重视的！反过来，人家要是这么一想，对你的看法也就不一样了！对以后事情的进展又提供了一个坚实的基础！
最后，就是样品的质量问题了，这是最关键一步，你样品做的不好，前面两步做的再好，也是于事无补的。因此在试样过程当中，自己也要随时跟做样品的人沟通，及时的了解样品的生产进程。如出现，不能按时完成时，要给客户打电话道歉！
从上面引伸一个话题，做为业务员不光是为了做业务，在公司的人际关系也是绝对要搞好，包括办公室里的办公人员，财务人员，技术工程师，甚至普通员工等，在公司里良好的人际关系，是自己开发业务前提条件，对自己开展业务很有利的！
今天到此为止，下次有时间再给大家讲讲关于如何收样品费的问题！
