“和”成为人们长期以来追求的一种理想生存境界，因为“和”的境界使人活得舒服，“和”的世界更臻完美，“和”的机制更富活力。礼仪公关、微笑服务，就是“和”的实践。
有容乃大，其实讲的就是人与人的和谐相处这个道理。如果心里只有自己没有别人，凡事斤斤计较，这样的人不可能与别人和谐相处，缺乏人脉，创业将困难重重。营造和谐相处的人际关系，就要消除工作中的不和谐因素，多理解、鼓励、支持他人，要尊重一切有利于社会进步和创造的愿望，才能更好地建设有效的创业人脉。反之，小肚鸡肠，嫉贤妒能，“武大郎开店”，不仅不会带来和谐，反而会激发矛盾。营造和谐相处的人际关系包含了和谐创业、正确对待创造和贡献之意。
万事“和”为贵。单位内部上下级之间、同事之间不和谐，就不能很好地协调工作；企业与消费者关系不和谐，就不能有效地赢得顾客。人与人要和谐相处，就要有求同存异、相互谅解、不求全责备的宽广胸怀。天下没有两片相同的树叶，也没有两个完全相同的人。每个人都有自己的性格或脾气，也都有优点和缺点。正是个性差异不同，优点和缺点相伴，成功和失败相随，才使人成为个人，才使创造变得格外可贵，才使整个社会既和谐又充满活力。
我们需要的是尊重人、关心人、帮助人，与人为善、和衷共济,只要以诚待人 尽量多加考虑客户的需要，不能抱着只做一笔生意的想法。有时一个满意的客户，可能会给你带来一群的客户。我有次在跟一客户接触，谈过以后，因为路远没谈成(零售客户)也就没多想。过了些时候，我在家休息时QQ上弹出一个不熟悉的Q名(没怎么在意忘记啦)，我一查聊天记录才想起来。他说家里的装修设计图已经出好啦，就是结构问题，楼梯不知道怎么放好，让我帮看看 。可我对这些室内设计不太懂，再个他也不是确定客户本来想推掉，可后来看他说那边没办法，急切地希望我能帮帮忙。想想自己认识装修设计的人比较多，告诉他试试看，做个顺水人情。就把那件设计图接收，转发给几个在线的设计师朋友。让他们看看能否帮忙。
呵呵~ 他们很爽快的答应啦(平时聊的都蛮开心的)，我在把几个设计师的QQ告诉了那位潜在客户，让他再跟设计师详细说说具体情况。大概过了一星期左右吧，那个客户又发信息给我，说要订楼梯。不是一部而是十部！(他小区的几个复式楼的业主都拉来啦~~哈哈) 还感谢我上次帮他的那个忙.。
这就是“和”字的力量。要是当初因为他不是客户而断然拒绝，如果没有平常与设计师们的良好关系，这大单如何能完成！？
相信，凭借良好的人脉关系，以和为贵的交友观念，再加上我们意美楼梯的过硬质量，良好信用、优质服务，我将不难创造出属于自己的一片天地。创业路上的朋友们，07,我们一起加油！
