回答细小的问题时也要有清晰的头脑 (2007/09/12 02:31)

 最近脑子有点秀逗，经常性的看见一个熟人，张着嘴就是叫不出他的名字。

    还不止，网商房长君打电话给我，因为最近我一直在和一个叫做“方献斌”的人联系，我把“房长君”听成了“方献斌”，牛头不对马嘴地和他在电话里面一通胡扯。

    方献斌的企业是做皮包的，房长君在电话里和我说起服装招商会的事情，我还反问他：“方献斌，怎么你的皮包公司改做服装了？”

    好脾气的房长君大约听出我有点不对劲，不过他没有当场揭穿我。等到我明白事情前因后果，再向房长君解释，他哈哈大笑：“雪莺你当时是怎么回事啊？”

    可能最近要接洽谈判的接口人太多，所以容易把事情搞混。加上我的好脾气，很多事情都喜欢包揽下来，导致接口人更多。认人太多，都认不全了。

    遇到这种尴尬的当然不止我一个人，眼见一个相识的人，手指着我的鼻子，连声说：“那个谁，那个谁——”我会马上接口：“胡雪莺。”对方尴尬笑笑，我也就释然一笑――每天那么多事情，双方能抽出时间来对话沟通已经不错了。至于名字，本来我的名字就不好记嘛。记不住很平常。

    雪莺感慨：

    当遭遇对方记不住人名，或者搞错关系的时候，要适时给他个台阶下。

    比如，别人叫不出我的名字，赶紧主动提醒并报以微笑，省的他“那个谁，那个谁”，没完。

    我们都要向房长君学习，明知对方搞错了，还好脾气地不揭穿。直到对方自己醒悟，从而有了深刻的记忆，再也不把你们混淆了！

    另外，不是每个人都会记住你的名字。在和对方打电话的时候，自报家门一定要口齿清楚，并且在姓名前加个定语。

    好比，我对客户介绍版本是：“我是阿里巴巴网站的胡雪莺。”

    我对同事的介绍版本是：“我是直播中心的胡雪莺。”

    为什么我的介绍版本要在姓名前加个定语呢？因为之前我吃亏过，我说：“我是胡雪莺。”对方说：“哪里的？”

    我就只好再说一遍了。

    有时候，姓名前的定语，比姓名更重要。

    对方不是和你谈话，是和你的工作谈话。

已投稿到： 网商频道