百家家具商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及
其它规定制定。 凡是在百家家具网购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍
。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与百家家具取得联系,告知您的定
单流水号及退换货原因、联系方式等，百家家具视具体情况妥善为您解决。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退
换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您直接与我们联
系。您的要求将得到答复，尽快为您解决。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受百家家具退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与百家家具取得联系；
退回产品外包装不完整;
退回产品的配件及所附资料不全;
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏;
超出质量保证期;
产品并非由百家家具提供
4、超过质量保证期的商品，百家家具协调，解决您的问题，由此增加的费用将由
用户承担。
二、退换货方式
1、请您在退换货之前与百家家具客服取得联系,否则百家家具有权拒绝没
有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处
理方式。
2、如果是交与百家家具
分类商品退换货细则
1、所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。
2、所收到商品有明显的质量问题。
请注意:
1.此规定的解释权在百家家具,如有变更，恕不另行通知。
2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，
我们将尽力在网页上就此说明。
