一个已经有过一次合作的客户又打来电话称:要求把所有的项目全转到本公司来设计。其中有一个是之前一家工业设计公司已经做过的项目,只是老板没看上他们的设计概念,所以即使给了订金也宁愿选择终止合作。
按理来说这是一件很值得庆幸的事情,至少说明万喜至公司设计人员的前期工作已经得到了客户的充分认可。可事实上,结果并非我们想象中的那样完美。
第一次,这位负责人亲自把我叫到他老板办公室,目的就为知会我产品设计项目以后准备全部交由我们设计,当然首先需要我们解决的是被老板否认掉的前任设计公司的项目。考虑到各种原因,当时我并没有答应他,因为我并不希望他把我们放在同一条起跑线上,毕竟我们有着不同的办事原则与收费标准。出于商务目的,临走时我没有忘记给他留下设计合同。
一个星期过去了,我并没收有到他的订单,可却经常能接到他追问几时能出产品设计效果图的电话。当我再一次强调需要先下单,并且收到相关订金后才会安排时,他却一再的责备我们处理事情不够灵活。其实我们也很需要理解,因为很多公司如果不通过正规渠道走单的话,即使你投入了大量的人力、物力,当项目因客户原因单方面流失时,我们一样跟本无可适从。我并不希望自己明知这是陷阱还急着往下跳。毕竟我们挣只是辛苦费。
前天,他终于对我给到他的合同开始起反应了,可结果却把我的付款方式与项目价格全部改得面目前非,一点点的费用时间跨度至少三、五个月才能清算完毕,还得确保项目不出意外。作为设计公司,其实时间就是我们最关键的成本。因此我没有办法让项目本身与公司成本持平。更要命的是客户还老喜欢跟我玩心理战,动不动就来几句:“你不想做是吗?不做我可给别人做了。”于是,我很洒脱便告诉他:“我确实没兴趣,你找别人吧。没有利润的项目,你给我再多也没有用。”说完我便把电话挂了。
也许有人会说,这是一种很不理智的做法,事后其实我也问过自己,可不知道为什么我始终感觉拒绝这个客户真的是一种解脱。也许是万喜至一向拒绝“上帝”的缘故。
















