子虚乌有亡是的博客

今天经理没有出去 做了个简单的谈话式的培训,主要是针对新来的两个员工 但是我听了好像觉得自己也受益匪浅  和大家简单分享下

他们的对话是简单的聊天开始的.

经理:你们最近去客户那怎么样?

业务员:进去就是介绍了下我们的产品,然后客户就说,知道了  等我们考虑下再给你打电话吧 我们就出来了 还要了张名片

经理:那后来客户来电话了吗/你打电话去客户那了吗?

业务员:还没有呢

.......

我想每个做业务员的,都有这样的经历吧  包括我自己,做了快半年了 有时还是会这样

后来我把经理说的话 简单的总结了下.有以下几点

 一．首先弄明白你初次去找客户的目的。

这个很好回答,就是做生意,好像问的有点愚蠢,其实任何人不是去一次就能把生意做下来的.

一些新业务员，在接触客户的时候比较紧张，面对客户不是默默无语，或干巴巴等客户问一句回答一句，最后就开始介绍起产品，等对方听完后，一般会说：好的，你先回去吧，我考虑一下再和你联系。聪明点的还会要个电话或名片,然后就傻乎乎的回来一直等电话，或不停地给客户打电话，最终无法做成生意。

这些情况就是业务员在和客户初次接触时，不知道到底第一次来是做什么的，把产品卖出去不是那么简单的介绍一下产品和回答客户几个问题这么简单,要是这样生意也轮不到你做，早给人家做完了。

那么初次去和客户接触的目的是什么呢?我们是做网络推广的,经理告诉我说。你初次去和客户接触就是去了解客户在网络推广这块做了什么,效果怎么样?需要什么其他的服务吗?即使不能问到这些也要多呆上一会让他对你有印象，让他对你和对你的公司以及产品有印象。如果做的好的话,可以了解他对什么感兴趣,慢慢的参与到他的兴趣里,当然 要名片和一个有技巧的告辞也是必须的,因为这次的告辞是下次拜访的开始.

二．找出客户感兴趣的话题。

怎么知道对方对什么话题感兴趣呢，又怎么知道他都有什么嗜好呢？这个就简单了，你是有嘴巴的嘛，你可以问呀，换着问，可以从他从事的行业开始谈,只要他两眼发亮，那么就对了，跟着他的话聊下去，只要他愿意说你听就是了，他说的都是他感兴趣的话踢。问出来了，你的初次接触客户就成功一半了。

不过要要提醒你一下，并不是什么事情都可以问的，也不是什么话题都可以和客户去聊的，但是谁都喜欢听别人夸奖,可以对对方的事业 长相 荣誉等多个方面进行夸奖

三．为再访做准备 一个完美的告辞

你找出客户的兴趣后，你会发现客户和你感情增进了许多，对你的态度也改变了不少，那么接着你要做的事就是为下次来访找借口了，你可以任意找出一个.上一次的尾声就是下一次的开始，比如给拒绝了，你可以说：“好吧，我下次会带来新产品来给你再看一下。”之类的借口。

您今天先忙  我改天再来拜访你

我还有个客户要拜访 改天再来和你接着聊alibaba

......

  不要急功见利，业务是不会一次成功的，除非你给他送钱，不然，你就要花多点时间，多点技巧去经营。有时候业务的成功会在你无数次和客户接触后的某一次，但绝对不会在第一次，所以你第一次和客户接触的时候，只要得到客户满意，激发他的兴趣，赢取他的参与。那么你就成功了。

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