“台湾吃透透淘宝旗舰店”，我在文章中不断的说明，是个在07年底开过2个月，然后就因为重心转移到阿里平台的新店。

  在今年，也就是2009年12月4号，以台湾进口零食跟正品护肤品，正式启动运营。也就是说，“台湾吃透透”是个标准，不折不扣到目前只经营过不到3个月的小小网店。

虽然我以网络进行创业到现在刚好两年，但是“台湾吃透透”项目，就是个刚开2个多月的小店。

但是，我想跟所有淘宝店新兵分享的是，难道您的店刚开，就妄自菲薄，就自觉气势跟实力不如大店吗？

请别这样想。有一天您也会做大。只要您够努力，够坚持，够“以客为尊”，够专业...。

我建议您，从现在起，就把自己当成个大店的经营者，能多认真就多认真；能多专业就多专业；能多大气，就多大气；能给客户多好的优惠，就尽量给...。

不要想，等你哪天成了皇冠店，再做这些。那么，您永远都没有机会受到老天的眷顾。

拿我的“台湾吃透透”做例子。虽然台湾零食跟正品护肤品的项目到现在，才刚启动了两三周的时间。但是，从项目一开始的页面设计，我就把自己当成五皇冠店在进行着页面美工的设计。

在促销活动的安排，就非常大气十足的用“买一送五”，还有“各省全国包快递，上不封顶”的大皇冠店模式。同时在价格上，我卖的美食，会比您在台湾当地任何店里买还要便宜。而且百分百正品。

您会说，没有钱做这些活动。是的，非常可能。我是因为有创业两年的资金积累跟人脉，才能在一开动就做这样的事情。

但是，没钱有没钱的做法。总是有方法可以让您的客户感到实惠，以及您的用心。所以，请别放弃。多从您现有的资源，好好思考。并且在最短的时间内，快速彻底的执行。

最后要分享的一点，也是最重要的一点是：“专业的服务”。

如果您的店还小，那么产品挑选，进货，拍照，美工，文字写作，跟客服...，可能都是你一人。也就是说，对产品的所以一切，您应该是最专业也最清楚的人。

请把您的专业展现出来。请对客户们做最清晰也做完善的解说跟服务。

您在回答客户的时候，请尽善尽美。客户因为对您的产品跟定位不熟悉，所以可能语义不清。但是，您是专业的，所以绝对不容许有任何模糊的回答。必须在第一时间就让客户清楚的掌握她所想知道的答复。

我常常在网上买东西，经常发生的例子是，我这个客户打字说明的字数跟时间，比卖家还多。而卖家却搞得好像是我在求着他卖给我似的。

我给大家举几个例子的片段：

我：老板这个有货吗？如果有，我就拍下了
卖家：有。（然后就没说话了）
PS:您能不能补充下。比如有货的。如果您现在拍好，我马上就能为您发货....

我：老板这个什么时候能发货呢？
卖家：你付钱，我就发
PS:是事实没错，但是文字是否能有人情味点。比如，这个有现货的，如果您现在拍，还来得及现在发货。如果您现在比较忙，那晚点再拍没关系哦。我明天会准时为您发货。

我：老板，我要订纸箱，尺寸是XXXXXX，您那里有吗？
卖家：你要订多少？
PS：标准地主老财似的说法。那是不是我订的少，你就没这尺寸。订的多，你才有这尺寸。如果真是这样，那直接把最小订量说清楚，是不是更节省时间。客户也会觉得比较受到尊重呢。

以上只是举例非常简短。但想必卖家们可以心领神会。

多站在买家的立场想想。不要吝啬于多打几个字。其实，您多说些话，并不是“浪费时间”。相反的，是节省更多的时间。客户能更快的了解您，还有您的产品，您的服务水平。

亲爱的卖家朋友们，我们一起努力吧。让未来的淘宝，多出更多家虽然不是皇冠，但在各方面的服务水准都远胜于皇冠的小店。

更何况，我们未来都会是皇冠大店。

“台湾吃透透”的小小店主跟大家一起加油。。。。。

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