七十二变之第三变: 变简单描述为详细描述
前几天,有一个库存行业的朋友给我打来电话,他问我为什么我可以把一件商品的描述写得这么详细.有什么方法,我当时回答了他,这几天我会总结出来,写在我的博客,你到时到我博客学习就行了.当然,有更多朋友对于商品描述很困惑的朋友,也可以参考一下我的方法.
有一个诚信通会员的产品供应信息的介绍是这样写的:本公司长期供应库存光电鼠标.(区区13个汉字而已)
信息发布后,很多有客户问这个会员很多的问题,如:产品的价格是多少?起订量是多少?用料?重量?体积?做工?包装?使用效果?市场反映情况?售后?交易方式?发货方式?产品缺点?参数?````````````
当你一一回答后,搞定了一个客户的所有问题,这个时候,你发现,因为回答客户的这些问题时间不见了几个小时.而这时,第二个客户来了.第三个,第四个,第五个````````你回答的是大同小异的问题.为什么会这样?为什么会浪费如此多的时间回答客户的问题?这就是因为你的商品描述太过简单.造成客户为了了解产品信息来咨询你.客户只有在确定你产品的所有详情后,才会跟你采购.所以,产品的描述是网络贸易中非常非常重要的一个环节,你应该考虑怎么填写商品信息来满足客户的需求.以下是我的做法,大家可以参考一下:
1,产品名称:在供应信息标题里,因为你的标题信息要利用搜索关键字来吸引客户,可能在用词时,有误导客户的地方,所以,在商品描述里,可以重新注明一下产品的名称.如:库存800DPI光电鼠标.
2,产品型号:产品都有自已的型号,当然,没有型号的例外.如:诺基亚8850
3,产品介绍:可以着重介绍一下产品的由来,开发,利用等.
4,产品功能:介绍产品的全部功能,让客户了解你的产品有多少种功能.
5,产品功效:你有产品多底能达到怎么样的功效?如治愈率为98%.
6,产品原理.这个是某些专业的客户需要了解的情况,如节电器是用什么原理来达到节电的效果的,你要例出一些原理出来.
7,产品设计:如服装的客户,会非常注重你的产品设计方面的问题.
8,产品的参数:如一个电脑耳机,如输入电压,输出功率等描述.
9,产品使用方法和配置:在客户没有看到你的产品之前,就已经了解了此产品的使用方法,配置如:一台主机,一个包装,一个电池等.让客户一目了然.
10,安装说明:让客户了解产品的安装方法.
11,产品售后服务.如保修一年,终身免费保修.
12,产品货运方式.快递还是汽运?空运还是海运?
13,产品净重,分净重跟毛重,还有装箱重量等.
14,产品体积,看一个图片是看不出产品大小的,所以告诉客户产品尺寸非常重要.
15,包装说明,包装尺寸,包装是影响到一个产品的外观跟销售问题,所以,你非常有必要告诉客户,如吸塑包装,礼合包装,彩盒包装,英文包装等.
16,包装外箱尺寸,装箱数.当客户需要定你的商品为二个货柜的时候,他们需要计算,到底一个货柜能装多少你的产品,非常也是非常必要的描述出来.
17,其它:如产品为库存,产品缺点.不保修,不开发票,当场验货等,这些都可以注明在其它的项里,
请大家记住一个原则:把产品的任何信息都可以清楚的描述上去.把自已知道的任何产品信息都可以清楚的描述上去.尽一切的描述让客户一目了然就是商品描述的最基本要求.也许多写几句话,可以省下你非常多的时间.这就是所谓:磨刀不误砍柴功.
产品详细的描述是一个网络贸易商要非常重视的问题,以上是我总结出来的经验,希望有更多的朋友分享,大家可以按照自已的产品特性来描述,详细就是原则,我希望对这方面有研究的朋友跟贴交流.以提高我的使用心得.
欲知第四变如何,请等下回分享.
