中国的电子商务 (2008/04/06 08:55)

马云说过淘宝起步时的一件事，当时卖家和买家都非常少，马云就发动自己的员工、亲戚朋友充当买家，买了东西公司掏钱，这样过了一些时间，公司有一个屋子堆满了各种各样的东西。有了买家、自然就会有卖家，逐渐地就上路了。

大概一个网站，从几十个用户做起时，都是靠朋友和熟人来捧场的；到活跃用户几百个、几千个时，就逐渐地会自己形成圈子、自己发展了，但这个时候，还是要靠人工不停地加油、给网站助力；到几万个、几十万个用户后，网站就会自己跑了，这时是用户推着网站走，而且加速度很快，要是硬件和技术跟不上、发动机不好就可能烧垮。

网易的论坛在发展初期找的很多兼职版主，大概有几百个，以前有朋友做过一阵，说每一个月最多可以拿到800元，主要工作就是回帖。

互联网当然不是公益事业，会一直花钱做不赚钱的事情。现在成熟的互联网商业模式基本都是传统模式的互联网版本，比如广告、买卖、服务。互联网的优势在于平均用户成本可以远低于传统商务。比如花100万元成本，支撑1000万用户，若平均来说其中的5%即50万人能带来有效收益，那每个有效用户的成本只有100万除以50万即2元。现在的几个大网站都是几千万甚至几亿用户的规模，平均用户成本应比我估计的还低。

互联网的最大特点在于对等性，比如网上的卖家，不会再有“地段”优势，要想取得更多优势只有靠投入广告，从这点来说与网络广告恰好形成了良性的互动，现在的电子商务正是广告无处不在，比如搜索排名，最终用户已分不清楚哪些是广告内容。

对等性也导致了电子商务与传统商务的最大不同，就是所谓的“长尾理论”，传统商务只能覆盖20%的市场，而电子商务可以覆盖100%的市场。传统商务的平均用户成本大，不可能做所有的用户以及很多的产品，电子商务可以，不管高端用户还是低端用户都可以得到相同的服务、买到相同的东西，商家却不会为此付出额外的成本、反而是用户越多而平均成本急剧降低。

现在的电子商务网站大都可以支持货到付款，都是与物流公司合作的，一家物流公司与多家网站合作，有一定的业务量后，配送员跑一趟就可能送达东西给多个用户，这样配送的成本就降低很多，反过来也会有利于配送公司和网站的发展，形成良性的互动。现在，这种良性互动在国内好像逐渐已经形成了。

国内有两家网*店占网*市场的60%，两家加起来销售额不到1.2亿美元，而亚马逊的销售额是120亿美元，这说明中国的电子商务还有极大的空间。