10年前，对于中国企业来说，数据库营销还很陌生，什么是数据库？为什么要建立一个基于顾客的数据库？除了花拳绣腿给人看，还能干什么？不要说广大的中小企业，就是大企业也不十分清楚。但是，就在这个时候，有一批企业最早开始建立基于顾客的数据库，尝试数据库营销，取得了让人羡慕的成果。
时光再倒退到两三年前，数据库营销这个概念对于大企业已经能接受了，但是对于中小企业来说，能接受的仍然不多。那么现在呢？
今年“3·15”，央视的晚会曝光了依托庞大数据库、靠大量发送手机短信来营销的分众无线公司，揭示出这样一个精准营销的公司所面临的法律风险。由于手机短信已经成为数据库营销的一个重要传播载体，甚至有可能是目前最大的传播载体，这次曝光对数据库营销模式的负面影响可想而知。许多专门从事数据库营销的公司一下子变得小心谨慎，不再敢露出锋芒。
但是，在国外，数据库营销已经成为一种非常普遍的营销方式，通过厂家和受众的法律协议，这种营销完全绕开了法律障碍。同时，数据库营销并非等同于手机短信营销，作为精准营销的一种方式，数据库营销的巨大价值决定了它自己的生命力。
在国内，数据统计企业中超过99％是中小企业，而且其中很多正在快速地发展，它们成了尝试各种新经济模式的敏感细胞，也成了市场上最活跃的推动力量。伴随着中国经济的发展，谁能说这个市场不是个有勃勃生命力的市场？
在过去尝试数据库营销的企业中，有不少取得了辉煌业绩。在竞争极为激烈的医药保健品领域，中脉、珍奥都是这样的例子。2001年，实施数据库营销战略之初，中脉的全国数据库中只有11万个客户，现在呢，数据库中的客户超过了600万个。2001年，中脉销售不到1亿元，2004年，数据库营销带来了20亿元的销售额。
不过，也许这些都是老黄历。从2004年以后，保健品企业都出现了不同程度的滑坡，中脉、珍奥甚至天年都是如此。这是数据库营销失去作用了吗？
也许这正能说明数据库营销走到了拐点，竞争者越来越多，依靠简单的数据库管理和营销不能再取得以往的效果了，数据库营销需要更深的研究和挖掘。
除了竞争加剧外，企业的心态变化也是一个原因。在这些企业没有靠数据库营销崛起之前，销售人员对顾客非常重视，但是在建立了数百万客户的数据库以后，企业还能否反应灵敏？对新客户还像以前那样重视呢？在业绩滑坡的几年中，回答大概是否定的。有一名企业的负责人自己都感叹，原来是客户为核心，但是企业大了以后，形成了“员工为核心，顾客为半径”，服务意识一落千丈。
这些企业业绩回落的原因，还来自于暴富心理。保健品企业很多从来都是松散型的，原来穷，打天下还有一股拼劲，但是富有了以后，还能像原先那样大家齐心吗？恐怕是该考虑分家富贵的时候了。连比尔·盖茨都曾说过，微软最大的难题就是，怎么能让那些百万富翁、千万富翁乃至亿万富翁，还能像他们没发家时那样去勤奋工作呢？
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