文/秦零--销售印花材料 财富热线:0769-84715347
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这个客户和我们合作了一年多了,基本上大家合作的还是比较愉快的,只是上个月闹了一点小插曲,事情是这样的:我们从最初合作开始,谈定的价格就是现金结算价,要*就得另外加点的。以前呢,也一直这样做没出过什么问题的。而上个月也就是六月份吧,十几号第一次送货去,客户说那么多现金,我也理解表示下次送货一起结清就OK!哪知到了二十号,我再次送货去时,因客户急用,我也是第一时间送到了,急客户之所急,这是我们龙秦印材的营销宗旨。等我们下完货,去办公室结款时,财务却告知我,又没现金,那就开支票吧,我也好说话。谁知道,却又被告知管章的财务主管不在,最迟要晚上七点多才回来,而我们相隔又是太远,当时没办法只得跟采购讲清楚,等开好了票快递给我,然后就开车回公司了。
满以为事情解决了,谁知道过了两天采购打电话给我说,要求开票,因为她们那边税务局下来查帐了。当然了,只要你愿意加点,开票是没问题。大家都知道的,开票要几个点都清楚的,可客户那边就是死活不同意,而我们当初谈的是现金价,如果硬要开票的话,那几乎是白送了,我明确的跟客户说,亏本的卖买换了谁也不会做的。结果就一直就这么僵持着,(中间省略两千字。。)对方也不给我一个准确的答复。后面实在没办法,只能找对方总经理要了,反正事情一拖就是一个来月,结果双方闹的都不开心,不过支票总算在前天拿到了,原本以为大家的合作也到此结束了。等我刚回到公司,就又接到采购的订货电话,要求我再次送货。因为我在催款的过程中也就是这个月的一号就明确的告诉了对方,从七月份开始原料已全面上涨,而且幅度较大,我们也没办法承受,因此价格必须上涨。而这次客户却跟我说,要求必须按原价送货,并说什么以前赚了钱,现在按原价送点有什么不可以呢?我真的不明白,难道做生意的,赚钱有错吗?再说了以前的价格我也是按经销商的价给的,而现在我们的经销商都全面涨价了,这个价都已做不到了,难道就因为你是老客户我就不能涨价了吗?就要亏本卖出了吗?
昨天客户又给了我几个电话,但对方始终不愿意接受新价格,并拿以后的合作来威胁,可眼前的都没法解决,以后的你还会去想吗?最后我断然拒绝了客户的订单,不知道我这么做是不是错了?
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