1.“E网打进“能否同时监控一家公司的多个网站？
目前只可对同一域名下的网站做监控。如贵公司网址是：www.*t.com ，那么同一域名*t.com下的cn.*t.com/channel.alisfot.com站点都可以同时，识别为一个域名站点。
2. “E网打进”中的手机短信如何收费？
接收来自“E网打进”的短消息每条0.1元（此费用从“E网打进”的短信资源中扣除）；手机回复时和正常发送短信费用一样。
3.为什么我的旺旺无法收到访客的在线消息？
请您先检查您的旺旺是否在线，并且确认使用了与“E网打进”登录帐号相同的旺号登录了旺旺。
4.为什么我今天已经和很多访客聊天了，但是决策建议里看不到相关联系信息？
当天信息不会显示在决策建议里，第二天您就可以在决策建议里查看到相关信息了。
5.使用“E网打进”时还需要安装哪些软件？
使用“E网打进”需要配合最新版（最低要求旺旺版本为:.7．0．0.4版本）里旺旺（最新版旺旺下载地址：http://download.im.*t.com/download_test.php）。注：您可以在登录旺旺时选择“旺号”登录，用户名密码和“E网打进”的相同。
6.访客地区能显示国外的吗？
目前访客地区国内的能显示到市，至于国外的访客或者数据库中暂无对应地区的访客目前显示为“国外”，待相关数据库更新后就可以正常显示了。
7.系统自动分配访客的规则是怎么样的？
主要依据以下规则：
1、如果是公司的客户，将客户来访信息发送到客户负责人
2、普通访客优先发送在线人员
3、相同条件的普通访客访客优先发送给上次接待的人员
4、能够充分保证接待过程中专人专服务
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