摘要：
沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩；沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么如何提高自己的沟通能力呢？我觉得可以从以下五个方面努力。
1.提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服...
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销售员通过销售前的准备，寻找客户，到拜访客户就进入了实质性的销售阶段，这个阶段所涉及到的最关键问题就是价格。许多销售员由于不会讨价还价，要不丢掉了订单，要不单虽然作成了，却已经没有了利润，只好自己安慰自己，权当交了朋友。现金众多的销售员，底薪很低全靠提成来提高收入，如果掌握不好讨价还价的技巧，虽销售业绩不错，却收入很低，最终只好离开销售员的岗位。所以，我个人认为讨价还价是销售员最需要掌握的武...
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有许多销售员通过各种方式给我提了一大堆问题，归纳起来就变成了一个问题，怎样做一个成功的销售员？根据自己多年的销售经验，也翻阅了大量的销售学书籍，最终得出了一个结论：要学会掌握关键掌控的原则。只要在你的销售工作自至始至终的贯彻这一原则，你的销售业绩就会越来越好，你自己也就会越来越成功。
我们大多数人都认为对客户要一视同仁，对朋友要一视同仁，自己销售的产品要一视同仁，自己销售的每一个环节要一...
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最近有四五个做服务性产品的销售员在我的博客中留言，希望我能谈谈如何做好服务性产品的销售？就这个问题我思考了很长时间，服务性产品顾名思义就是销售服务，就形态来说具有无形，后知，不象生产性产品那么直观，那么标准化；在许多销售员的心目中，总觉得无形的产品比有形的产品更难销售。
要做好服务性产品的销售，一定要抓住服务性产品的特点，对服务的对象和潜在的客户一定要定位准确。比如：你是一家会计事务所的...
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刚开始做销售的朋友，恨不得所有的人都是他的客户，恨不得每个人都能和自己做生意；随着不断的销售实践和经验的累积，你会发现自己起初的想法是多么的幼稚，也会渐渐的发现，原来客户也是要选择的。会选择客户的销售员才能提高效率，才能减少销售中的不确定因素，达到客户队伍的实效和诚信。
刚开始做销售员的朋友最想拿大单，想的最多的是如何和行业内的大公司合作，想用最省力的方法做销售。一段时间后才发现不但难度...
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经常为销售员这个职业感叹,不仅需要承受巨大的业绩压力,而且要腿勤嘴勤还要手勤;不仅需要吃苦耐劳的精神,而且还需要渊博的知识;凡是优秀的销售员都是善于总结市场情况,随机应变的人,也是对自己的时间管理很好的人.想做到这些,我个人觉得离不开写销售日志.销售日志就是你每天销售工作的记录,也是你客户累积的书面反映.学会写销售日志,可以对你的工作不足进行反省,还可以总结出自己的销售方法.
销售日志不...
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在销售管理中，销售员提交销售计划是保证完成公司销售任务的书面依据，也是销售员对市场认知的一个反映。销售员的销售计划要以公司的销售策略为指导，以公司的销售任务为前提，实事求是的制定计划，不可太高，也不可太低，要循序渐进提高自己的业绩。
销售计划是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员...
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有许多朋友在我的博客留言或者通过贸易通问我：黄总，怎么搞好销售？销售的秘诀是什么？你说我的产品怎么销售？ 说实在的我有点无言以对，问这种问题的朋友，大多都是刚加入销售员的行列，问的问题太大了，让我突然有点找不到合适的答案。思考再三，想通过这篇文章给以答复。当然，只能以点盖面，可销售员朋友们真正懂得了，我讲的对客户晓之以利，那么你也就掌握了销售的精髓。
无论什么样的销售，都是要满足客户的需...
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每一个销售员从做销售员的第一天起，就和拒绝这两个字结下了不解之缘。是拒绝陪伴着销售员成长，也是拒绝让很多销售员退出了这个职业。拒绝让有的销售员越战越勇，也是拒绝让有的销售员顶不住压力，急流勇退。那么该如何面对拒绝呢？该如何从拒绝中找出销售成功的希望呢？
在我做销售的十几年中，遇到过无数次的拒绝，甚至由于客户的拒绝还吵过架。可渐渐的我发现，自己销售成功的很多客户，都曾经拒绝过自己，但最终还...
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趋众心理是普罗大众普遍存在的一种社会心理，是受到社会风尚道德，法律以及社会审美等等因素的影响，是不以个人意志为转移的心理现象。可以说，每一次的销售过程都离不开趋众心理，所以对趋众心理的掌握，是销售中不可缺少的重要环节。实际上，许多产品的销售都在无意识的利用趋众心理，当然，在销售中能有意识的利用到能炉火纯青的利用趋众心理，可以把销售量提高几倍或几十倍。
我曾经在大街上发过产品宣传单，仔细观...
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人类社会的发展是和人类的好奇心有非常大的关系，法国和意大利合拍的电影《智人》就讲述了，类人猿到智人的演变过程，好奇心是人类认识大自然和自身的原动力。由于好奇心人类不断的探索，不断的累积知识和文化。同样的道理，在销售过程中，好奇心也是促使产品更新，提高产品销量的重大心理因数，那么作为销售员怎样来利用好奇心提高销量呢？
一，利用好奇心引起客户对你产品的注意。在东北曾有一个小酒厂，生产了两年多...
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报价是销售中最重要的环节，有许多刚做销售的朋友，由于对本行业情况的不熟悉或者急于求成，没有搞清楚客户的真实情况就报价，不知道要根据不同的客户情况报价。有的老销售员在报价时也掌握不好尺度。由于报价的不准确，造成客户的流失或者失去订单。就这个问题，我想把自己的经验写出来和大家分享。
首先，搞清楚询价者的情况再报价。大多数销售员无论是电话询价还是网上询价，都会轻易的报价。结果，许多询价者石沉大...
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对于一个刚开始干销售的人来说，我在《销售员手册》十二中讲到，转变性跟进和长远性跟进是非常重要的。因为要开发客户，争取拿到定单，必须通过跟进使潜在客户转变成客户。可当一个销售员已经开发了一定数量的客户后，往往会忽略一个问题，就是对已开发客户的跟进。有些销售员有一个错误的认识，认为已开发的客户已经和自己在做生意了，并不需要在进行跟进，就是要跟进也是售后部门的事情，和自己的关系不大或者认为客户再定...
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本来没有计划写这个论题，可有几位女性销售员朋友在我的博客中留言或者通过贸易通聊天，希望我谈谈女性销售员在销售中的优势和需要注意的事项。我经过思考后，还是决定讲一讲性别在销售中的优势与劣势。我要声明的是，我所讲的情况不是绝对的，也不存在性别歧视，只是相对的讲男性，女性在销售中存在的所长与所短。也是希望朋友们扬己之所长避己之所短，把销售工作干的更出色。
我先来谈女性销售员的优势1.感官优势。...
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根据我多年的经验，能在第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，这就需要一个优秀的销售人员，在日常的工作中，不断的掌握跟进方法和技巧，不断累积潜在的客户资源，达到销售越做越大的结果。
销售员朋友们一定要明白，跟进一定是建立在第一次预约和第一次拜访的基础上的。没有第一次的判断，在跟进过程中就很难非常快的取得成绩。...
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人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访新客户，是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点，才能尽快签单呢？
首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了，如专业性较...
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名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，可我发现有许多公司和销售员并不重视名片在销售中的作用，对名片的理解也过于狭隘，所以造成了在商业社交场合不带名片，带了名片也想不起来发，有的名片信息不清楚，甚至涂改，电话号码已不存在等等情况，这些细节问题往往会影响生意的达成，造成不必要的损失。
名片是建立企业诚信，提高品牌知名度，建立销售渠道最实惠的工具。因为它花钱少，而且直观，保存时间又长，因...
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电话已经成为现代销售中不可缺少的工具，可在实际的销售工作中，有许多销售人员不会打销售电话，往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何打销售电话呢？
首先，在打电话之前一定要清楚自己打这个电话的目的，也就是要目地明确。我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是...
摘要：
在销售过程中，按产品的不同会建立不同的销售渠道，也会形成各种各样的销售网络。应该说不会建销售网络的销售员，不可能成为优秀的销售员。
销售员在建销售网络的过程中应该追寻一条重要原则：就是所建的销售点要最大限度的接近用户和消费者。在客观条件允许的情况下，最好能直销给客户。我当年刚开始做保健品时，许多同行都是把产品给当地的保健品公司或者医药公司做批发，由于是代销，一方面货款回收太慢，经常造成拖...
摘要：
我自己在一线做了近十年的销售员，就是现在有时间也还会和业务经理一起跑市场，因为只有对市场有了准确的把握，才能有相应的营销方案。我对销售员的工作总结一句话：说不完的话走不完的路。
记得1995年刚开始做保健品时，由于根本不懂得营销，也没有做过业务，只有用最笨的方法，每家药店的去拜访。每到一家药店，我都会拿出样品，不厌其烦的把产品介绍给药店的经理，刚开始由于自己对产品不是很熟悉，再加上对保健...
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