点石成金---成功哲学.(转贴)
1.副总统之路
1888年，美国银行家莫尔当选副总统，他曾是一个小布匹商人。从一个小商人到副总统，为什么会发展得这么快?
莫尔说:我做布匹生意真的很成功。可有一天，我读了一本文学家爱默尔的书，书中的一段话打动了我。书中是这样写的：一个人如果拥有一种人家需要的才能和特长，不管他处在什么环境什么角落，有一天终会被人发现。这段话让人怦然心动，冥冥中我觉得自己应该走向更广的空间发展。这时我想到了当时最重要的金融业，于是，我不顾别人的反对，放弃布匹生意，改营银行。在稳妥可靠的条件下进行运作，许多人和企业都愿意找我。因此，我的银行经营十分成功，最终成为金融巨头。
【点评】俗话说：“有智吃智，无智吃力”。一个人立于社会，说到底只有两种谋生手段，用智和用力，要么靠一身力气，要么靠自身的智慧，智慧往往可以改变一个人的命运。
2.成功是一本厚厚的名片薄
美国前总统克林顿，能够在竞选中成功地推销自己，与他拥有广泛的人际关系分不开。在他竞选过程中，他拥有的高知名度的朋友们，扮演着举足轻重的角色。这些朋友，包括他小时的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学，及后来当学者时的旧识等。他们为了克林顿能够成功，四处奔走，全力地支持他。所以克林顿在任总统后，还不无感慨地说：朋友是他生活中最大的安慰。
《行销致富》一书作者坦利说:“成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际网络的能力，这或许便是他们成功的主因。”百万富翁们，不仅晓得有谁被蕴藏在他们厚厚的名片簿里，更愿意把这些资源,与其他百万富翁分享。
【点评】如果你仔细地去看成功的营销人，会发现他们有一个共同之处，那就是他们的人际关系都很广泛。
只有拥有了广泛的人际关系，才能建立起一个庞大的信息网。这样，就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。
3.价值3.5万美元的观念
曾经有一位管理专家李艾米，去拜访伯利恒钢铁公司的总裁查理·施瓦伯先生。李艾米表示，让他与公司每位经理交谈15分钟，他即可改善公司的效率，增加公司的销售额。施瓦伯问：“这要花多少钱?”
李艾米说：“你不用马上给我钱，等你认为有效果了，你觉得该值多少钱，寄张支票给我就行了。”
施瓦伯同意了。于是李艾米与每位经理都交谈了15分钟，谈话的内容很简单，专家只要求他们在每日终了时，将次日需完成的6件最重要的工作写下来，并依重要性顺序编号。次日早晨，从表上的第一件工作开始，每完成一项便将它从表上划去；若有当日未完成的工作，则必须列入次日的表中。每位经理须切实执行3个月。
3个月后，查理·施瓦伯送了一张3.5万美元的支票给李艾米。这是他认为值得为此观念付出的代价。
【点评】“外脑热”的兴起，说明越来越多的中国企业，已认识到观念的价值。麦肯锡、安达信等国外管理顾问机构以及彼得·德鲁克、菲力浦·科特勒等国际著名“外脑”，在中国的日益受欢迎，即是明证。
4.什么东西最珍贵
我在香港的中国百货公司，买了一个台湾陶器。那陶器是一个赤身罗汉骑在一匹向前疾驰的犀牛上，气势雄浑，非常生动，很能象征修行者勇往直前的心境。
百货公司里有专门给陶瓷玻璃包装的房间，负责包装的是一位讲标准北京话的中年妇人。
她从满地的纸箱中找来一个，体积大约有我的台湾陶器的四倍大。
接着她熟练地把报纸和碎纸屑垫在箱底，陶器放中间，四周都塞满碎纸，最后把几张报纸揉成团状，塞好，满意地说：
“好了，没问题了，就是从三楼丢下来也不会破了。”
我的台湾陶器本来有两尺长、一尺高、半尺宽，现在成为一个庞然的箱子了。
好不容易提回旅馆，我立刻觉得烦恼，这样大的箱子如何提回台北呢?
它的体积早就超过手提的规定了。如果用空运，破损率太大，还是不要冒险好，一个再好的陶瓷，摔破就一文不值了。
后来，我决定仍然用手提，舍弃纸箱、碎纸和破报纸，找来一个手提袋提着。从旅馆到飞机场一路无事。
但是上飞机没走几步，一个踉跄，手提袋撞到身旁的椅子。听到清脆的一声，我的心震了一下：完了!
惊魂未定地坐在自己的座位上，把陶器拿出来检查，果然犀牛的右前脚断裂，头上的角则完全断了。
我心里非常非常地后悔没有信任包装的妇人的话，更后悔把纸箱丢开。这时我心里浮起一个声音说:“对一个珍贵的陶瓷，包装它的破报纸和碎纸屑，是与它同样珍贵的!”
确实，我们不能只想保有珍贵的陶器，而忽视那些看来无用、却能保护陶器的东西。
【点评】生命的历程也是如此。在珍贵的事物周围，总是包着很多看似没有意义、随手可以舍弃的东西。但我们不能忽略其价值，因为没有他们，我们的成长就不完整，就无法把珍贵的东西从少年带到中年，成为智慧的人。
5.与众不同的自我推销
约翰尼是一家连锁超市的打包员，他利用自己所学的计算机知识，设计了一个程序。他把自己寻找的“每日一得”都输入计算机，再打上好多份，在每一份背面都签上自己的名字。第二天他给顾客打包时，就把那些写着温馨有趣或发人深思的“每日一得”的纸条打到买主的购物包中。
一个月之后，连锁店里发生了一种奇怪的现象：无论在什么时间，约翰尼的结账台前排队的人，总要比其他账台多好多倍。值班经理很不理解，就大声对顾客说：“大家多排几队，请不要都挤在一个地方。”可是没有人听他的话。顾客们说：“我们都排约翰尼的队，因为我们想要他的‘每日一得’。”
【点评】我们经常为推销不出自己而烦恼，总认为自己很努力，但推销效果甚微。打包员推销成功的秘诀，归纳起来有两点：一是时刻想着为顾客创造快乐；二是与众不同的推销方式。
6.推销自己的两种方法
巴黎的圣马丁大教堂附近，每日游客如织。一个盲人在此乞讨，他的面前摆着一张纸条，上面写着：“我一出生就瞎了眼睛”的字样，纸条上边摆着个破帽子但并没有多少人给他钱。一天，一位美国游客到此游玩，见此情景就和他的法国朋友打赌，说他有办法让那乞丐的帽子中盛满钱。法国朋友自然乐于打赌，然后这位从事销售工作的美国游客就走上前去，把乞丐的纸条翻过来，在上边重新写了几句话。
说来真怪，自从新句子摆出来后，不一会儿帽子中就装满了钱。
纸条上是这样写的：
“春天来了，各位到此欣赏美景，一定很快乐。而我却什么也看不见，因为我一出生就失去了光明。”
【点评】换位思考非常重要。那位美国游客之所以能成功地推销自己，关键是他能够从对方(顾客)的角度来考虑问题，强烈的对比勾起了人们的恻隐之心。我们常说：“别尽顾着自己”。这则故事对此作了非常好的诠释。
7.先把根留住
我一直向往着中关村——这个高科技园区，我梦想着在这个中国硅谷中找到属于自己的一席之地。然而，一张专科文凭显得太苍白无力了，我一次次地被无情地拒之门外。但是为了生计，我不能再有所选择了，我告诉自己：“只有留住了根，才能生出茂盛的枝叶。”
我去一个酒楼应聘勤杂工，开始在那里洗菜、扫地、搬东西。我一边干着最累的活，一边不忘记自己的学习，特别是英语。我自小喜欢英语，只有大专文凭的我完全靠着自己的热爱和努力而通过了英语六级。
上帝偶尔也会眷顾需要机会的人。在我最失落的时候，总经理办公室的电脑出了毛病，女秘书急得团团转。总经理说：“不行的话，可以找人来修。”我勇敢地说：“我可以试试。”
我去洗掉了手上搬菜时沾上的泥土。大家都疑惑地看着我，我先检查了一遍机器，没有找出机器的故障，我问有没有说明书，女秘书说有，不过是英文版的啊！
我接过说明书，对照说明书，很容易地就把机器修好了，大家都松了一口气。
总经理问我：“怎么会修机器和看说明书。”我简短地回答了总经理的问题：“大学专科毕业，自修本科，英语 六级，计算机二级。”或许，在这之前，他一直把我认为是一个小学毕业的卖苦力的乡下孩子吧。他很疑惑地问： “那你怎么在这里干勤杂工呢?”我说：“只有先留住了根，才能生出茂盛的枝叶。”他不再说话。
第三天，总经理把我叫过去说：“我没有文化，但我也是苦命出身，我很佩服你的精神，但在这里，你会耽误了宝贵的时间的，以前我为了供养弟弟上大学，自己出来打工挣钱。弟弟终于有出息了，自己在中关村开了一家不错的电脑公司。他那里很需要你这样的人，我已经跟他说好了，我现在就带你过去。”
我去了那家公司。我也很珍惜这样的机会，不久我就被提升为部门经理，负责软件开发。从一个勤杂工到如今的高薪族，我始终没有忘记在最艰难的时候，不要忘记了一句话：“只有先留住根，才能生长出茂盛的枝叶。”
【点评】推销自己，经营人生，我们会碰到许许多多的不如意。曾宪梓做过裁缝，李嘉诚卖过塑料花，福特卖过汽车，钱伯斯做过推销员，爱因斯坦在做瑞士专利局的小职员时发表了相对论，所有的成功者都有着极为可贵的品质：坚韧不拔。
8.不要削足适履
王亮原来在某公司的营业部当经理。一天突然接到人事部门的命令，调他去供应部当经理。
在公司，供应部的地位哪里会比得上营销部呢?
王亮心想如此一调，不就是明摆着对自己不满意嘛，看来前途不妙。
以前王亮从事销售工作，整天往外跑，很合乎他的个性。
如今，要他整天呆在办公室里搞物资调动，和那些器材报表打交道，实在有些受不了。
开始的时候，王亮一直闷闷不乐，心灰意冷。
后来，他自己忽然想到一个问题：“为什么我以前对自己信心十足，当上供应部经理后却变了呢?” 他思之再三，突然领悟过来，“这是因为我对自己的期待值无形中随着部门的调动而降低了，我失去了自我上进的动力。”
于是，他开始把精力投入新的工作，慢慢地发现供应部也有自己的用武之地。而且，供应部对整个公司来说，起着举足轻重的作用，只是大家平时把它忽略了而已。
王亮重新找到了“工作的意义”，一改以往消极拖沓的作风，变得充满自信，工作起来如鱼得水，得心应手。他的积极态度也感染了下属。
由于出色的工作成绩，供应部获得总公司颁发的两次特别奖金。
不久，王亮收到一张人事调令，他被提升为公司的副总经理。
【点评】有些时候，我们不可能完全如意地挑选那些又重要又体面的工作，很可能要被动地接受一些工作安排。这时候要心中清楚：不要让自己降低标准去适应工作，而应按自己的才华提升工作标准，不要干削足适履的傻事。
9．“上帝”也要推销自己
顾客是上帝，但上帝也要学会推销自己。这是一个七十多岁、容貌优雅的女士，在许多年以前教我的。她脸上只有两种表情，快乐或是非常快乐。
有一天晚上，在人际关系的课堂上，我正和学生讨论到店员使他们受气的情形。我们举了很多例子，有些店员对顾客根本不理不睬，有的则态度恶劣，没有礼貌。
最后轮到这位女士发言了。她说：“我并不责怪这些可怜的店员，有时顾客对他们也很不客气。我常常享受他们最亲切的服务，他们都对我很好，我有一套方法。”
于是，她告诉我们她的方法：“我走到店员前面，向她微笑着说：‘你可以帮我忙吗?’我几乎从来没有被拒绝过。”
有谁忍心拒绝一位笑脸迎人的可爱小妇人的请求呢?
【点评】21世纪的营销是双向式的，即买者和卖者的相互沟通日趋重要。我们在强调“顾客是上帝”的同时，作为顾客的我们，是否也应具备基本的推销“上帝”的方法呢?
10．身价百万的人
两个青年一同开山，一个把石头砸成石子运到路边，卖给建房的人；一个直接把石头运到码头，卖给杭州的花鸟商人。因为这儿的石头总是奇形怪状，他认为卖重量不如卖造型。3年后，他成为村上第一个盖起瓦房的人。
后来，不许开山，只许种树，于是这儿成了果园。每到秋天，漫山遍野的鸭梨招徕八方客商。他们把堆积如山的梨子成筐成筐地运往北京和上海，然后再发往韩国和日本。因为这儿的梨，汁浓肉脆，纯正无比。
就在村上的人为鸭梨带来的小康日子欢呼雀跃时，曾卖过石头的那位果农卖掉果树，开始种柳。困为他发现，来这儿的客商不愁挑不到好梨子，只愁买不到盛梨子的筐。5年后，他成为村里第一个在城里买房的人。
再后来，一条铁路从这儿贯穿南北，这儿的人上车后，可以北到北京，南抵九龙。
小村对外开放，果农也由单一的卖果开始谈论果品加工及市场开发。
就在一些人开始集资办厂的时候，还是那个村民，在他的地头砌了一垛3米高、百米长的墙。
这垛墙面向铁路，背依翠柳，两旁是一望无际的万亩梨园。坐车经过这儿的人，在欣赏盛开的梨花时，会突然看到四个大字：可口可乐。
据说这是五百里山川中惟一的一个广告，那垛墙的主人凭这垛墙，第一个走出了小村，因为他每年有4万元的额外收入。
20世纪90年代末，日本丰田公司亚洲区代表山田信一来华考察。当他坐火车路过这个小山村时，听到这个故事，他被主人公罕见的商业头脑所震惊，当即决定下车寻找这个人。
当山田信一找到这个人的时候，他正在自己的店门口与对门的店吵架。因为他店里的一套西装标价800元的时候，同样的西装对门标价750元，他标价750元的时候，对门就标价700元。一月下来，他仅批发出8套西装，而对门却批发出800套。
山田信一看到这种情形，非常失望，以为被讲故事的人欺骗了。当他弄清真相之后，立即决定以百万年薪聘请他，因为对门的那个店也是他的。
【点评】想在别人前头，是成功的要诀之一。
11．这是谁的错误
公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面。
“黄烨(hua)。”
全场一片静寂，没有人应答。
老板又念了一遍。
一个员工站起来，怯生生地说：“我叫黄烨(ye)，不叫黄烨(hua)。”
人群中发出一阵低低的笑声。
老板的脸色有些不自然。
“报告经理，我是打字员，是我把字打错了。”一个精干的小伙子站起来，说道。
“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念下去。
没多久，打字员被提升为公关部经理，叫黄烨的那个员工则被解雇了。
【点评】机敏的打字员！提升这样的员工做公关经理，理所当然。推销自己良机难逢，但打字员抓住了它！而叫“黄烨”的那位员工，因缺乏推销自己的意识而犯下大忌：在公开场合使人难堪。
12.差在哪里
两个同龄的年轻人，同时受雇于一家店铺，并且拿着同样的薪水。
可是一段时间后，叫阿诺德的那个小伙子青云直上，而那个叫布鲁诺的小伙子却仍在原地踏步。
布鲁诺很不满意老板的不公正待遇。
终于有一天，他到老板那儿发牢骚了。
老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间的差别。
“布鲁诺先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。”
布鲁诺从集市上回来向老板汇报说，今天集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。
“有多少?”老板问。
布鲁诺赶快戴帽子又跑到集上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。
“价格是多少?”
布鲁诺又第三次跑到集上问来了价格。
“好吧，”老板对他说，“现在请您坐到这把椅子上,一句话也不要说，看看别人怎么说。”
阿诺德很快就从集上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是多少多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会弄来几箱西红柿，据说价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了。他现在正在外面等回话呢。
此时,老板转向了布鲁诺，说：“现在您肯定知道为什么阿诺德的薪水比您高了吧?”
【点评】在感到“怀才不遇”、“不公平”之时，我们更应该做的事情是检讨自己。
13.营销无处不在
某大企业开讲座，参加人员多达100人，其中有许多女性。讲师来到讲台上，轮值的人喊了：“起立!”“坐下！”
忽然，传出一个响亮的怪声，显然是有人放屁了。
这一声，有如晴天霹雳，大伙不约而同地把视线投向发出声音的方向。原来声音来自有“蒙娜丽莎”之称的罗丝小姐。她是全公司最漂亮的部门经理，娴雅、文静，不少男同事对她都怀有爱意。
事实上，那是罗丝小姐的裤子绷得太紧而发生的“裂帛之声”，大家误以为是她放屁了。
就在尴尬的气氛还笼罩在整个会场的时候，坐在罗丝小姐邻近的一位名叫科恩的男同事，倏然而起。他向大家恭恭敬敬地行了个礼，说:“失礼之处，务请原谅，我这几天的肠胃有点消化不良，真抱歉。”
【点评】可以想像，科恩在罗丝心目中的形象是如何的高大完美。营销无时不在，营销无处不在。科恩在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己，其中最关键的因素是他“为他人着想”的态度和机敏的头脑。
14.记住别人的名字
最单纯、最明显、最重要的得到成功的方法之一，就是记住别人的姓名，使别人觉得自己重要。
被称为钢铁大王的安祖·卡内基成功的原因何在呢?就因为他知道怎样为人处世和知人善任。
他十岁时，就发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。
他常利用这项发现，获得别人的合作。
他在商业界利用这个特点，赚了好几百万美元。
例如，他为了把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚州铁路公司，就以该公司董事长区格·汤姆森的名字命名，在匹兹堡建立了一座大型钢厂。
而当卡内基控制的中央交通公司和普尔门控制的那家公司，都想得到联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺大杀其价时，一天晚上，卡内基在圣尼可斯饭店碰到普尔门。
卡内基说:“晚安，普尔门先生，我们岂不是在出自己的洋相吗？”
“你这话怎么讲？”普尔门想知道。
卡内基把心中的话说了出来——把两家公司合并。
他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。
普尔门注意地倾听着，最后问道：“你这个公司要叫什么呢?”卡内基立即说：“普尔门皇宫卧车公司。”问题就这样顺利地解决了。
卡内基这种记住以及重视朋友和商业界人士名字的方式，是他领导才能和重要秘密之一。
他以能够叫出许多员工的名字而自豪，认为谁无法记住别人的名字，就等于谁无法记住他的一项很重要的工作。
【点评】有恋爱高手认为，要想获得你心仪之人的芳心，最开始也是最重要的一招，就是记住并重视她的名字。比如，在生日蛋糕上刻下她的芳名，在鲜花丛中留下她的芳名，在月明风清之夜呼唤她的芳名，如此等等。营销就是谈恋爱，买卖能否走到一起，需要一定技巧。卡内基教会了我们这一基本功。
浪漫随缘点评:销售,从"心"开始.
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