没有不讲理的客户，只有特别要求的客户 。
这句话我相信知道的人很多，但真正活用它的人我相信却很少，理解它的人就更少了，这不仅要一个人的修为，还要一个人对另一个人的理解和宽容。
一般来说，客户只会从他的切身利益着想，因此他所提出的要求和你的利益必是背道而驰的，大部分的人只会跟客户如何如何解释自己的生意是多少难做啊，利润是如何如何的少啊等等，却很少有人从客户的角度去分折他所得的是如何如何的合算，让他知道也让他明白他的付出是多么的合理。自己还要从自己的利润当中尽可能的让出一部分给客户这才是给客户一个最好的答复。
不讲理的客户并不代表是不合理的客户，只是他在合理的要求上有了特别的要求，你就应在他的特别的要求上下功夫，让他的特别的要求合理化，要让他知道自己的要求是不合理，而不是由你去告诉他是不合理的。
我相信在你让客户瞧到利润的同时客户也会瞧到自己的不合理的要求，你不能在客户一时的不合理的要求而失去耐心，那你反就会变成客户心中的不讲理的客户了。
