理想主义与基业长青 (2007/03/21 16:54)

 

■文/张程

一

犹太人的孩子懂事时，家长就会在《圣经》上抹点蜂蜜让孩子舔，意在教育他们从小就知道：书是甜的。在犹太人心中，学者比国王更伟大。这是一个视精神胜过肉体和物质的民族。犹太人曾经饱受苦难，但不管怎样痛苦他们都固守精神家园，在世界的每个角落顽强的活着。

健康的信仰就这样使一个弱小的民族变得强大。然而今天中国的孩子们从大学毕业，确面临着精神空虚。2001年至2006年，北京地区接收的大学毕业生每年流失率超过30%；更多的反映是大学生做事眼高手低，就业不愿从基层做起，缺乏吃苦耐劳精神。比如麦当劳接收的大学生 必须经过基层锻炼，如到前厅去端盘子、刷厕所等，但往往实习3天就有超过50%的人因为吃不了苦而被淘汰。

为什么会出现这样的情况？因为他们内心没有支撑他们忍受肉体痛苦的力量，换言之，我们的青年人的精神是空虚甚至软弱的。他们几乎100%信奉“实用主义”，重功利、讲实惠的人生价值取向十分突出。这给他们带来的，是只关注物质利益和短期回报的行为。

看看我们的道德沦丧，看看我们的生态危机，再看看社会分化造成的贫富对立的矛盾，看看*分子“发如韭割复生”的顽强，看看司法尊严被践踏……这都是没有精神追求的短期行为的表现，此时我们多么需要一个健康而坚定的信仰来做我们内心的律令，来统一我们的价值观，世界观；来告诉我们应该坚持什么，摒弃什么；教我们学会敬畏，懂得规矩。

信仰是如此重要，它是个人、企业、社会所有文化价值观念的核心，那么对于一个个追求“永绪经营”的企业而言，信仰应该以什么样的方式呈现？

二

全世界最优秀的企业，都有远远超越利润目的的精神追求。

一个人、一个组织、一个社会，都需要一种主流的健康的信仰，否则精神就会生病。对一个企业来说，缺乏信仰也是导致企业无法实现快速健康发展的根本原因。

美国一家叫默克的公司在第二次世界大战以后，将链霉素引进了日本，消灭了危害日本社会的肺结核。但这家公司没有赚到一分钱。他们之所以这样做，是因为他们有一个信仰：“我们做的是保存和改善生命的事业，所有的行动，都必须以能否圆满实现这个目标为衡量标准。”同时他们相信，这一信仰与赚钱的目的并不冲突，他们说：“我们始终不忘药品的旨在救人，不在求利，但利润会随之而来。如果我们记住这一点，就绝对不会没有利润；我们记得越清楚，利润就越大。”事实如此，默克公司在今天是日本最大的美国制药公司，决非偶然。

显然这与美国人的宗教信仰有关，他们尊重生命、爱人如己，所以美国一家造船和码头公司的创办人亨廷顿会说出这样一段话：“我们要造好船，如果可能的话，赚点钱。如果必要的话，赔点钱。但永远要造好船。”后来这句话被广为引用并铭刻在公司最显眼的地方，成为公司的文化和信仰。

有了信仰，人们才知道自己该做什么，该怎么去做。

在内蒙古草原上，常会看见由大小石块堆积而成的圆形“建筑”，这叫“敖包”。每年农历六月，蒙古人都要举行祭敖包的宗教仪式。

事实上敖包是一种草原上的导航标志，那时牧民们在放牧过程中遇到的石头带在身上，然后放在遇到的敖包上建成的。建造路标虽然是人人得益的事，然而在放牧时要留意石块并且一路要携带直到遇到路标，却是件辛苦的活。更何况有那么多人贡献，某个人的几块石头也就无足轻重了。但是如果大家都这么想，那么路标根本就建不起来，谁都需要路标，但如果谁都有让别人去添砖加瓦自己却坐享其成的心态，最终好事难成。

蒙古人的解决方法让人称奇，他们赋予了路标以宗教的意义，他们延续一代又一代的教育让每一个牧民相信，在敖包旁转三圈，然后将捡到的三块石头丢到敖包上，这样就会得到神灵的庇佑。于是路过的每个人，都自觉的对敖包进行建设，在祈福中，完成了自己的贡献。

敖包的故事告诉我们：没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，就不会产生执行力。同理，因为有了信仰，中国工农红军才能走完长征，成为一支具有强大执行力的军队。同样，因为沃尔玛有了“尊重个人、服务顾客、追求卓越”三个深入员工灵魂的信仰，它才能成为全球500强的第一。

三

很多国内的企业都有一套企业理念，但都没有上升到员工精神皈依的高度。比如联想几年前的一次大裁员，两小时离任的极不人道的残酷做法，把自己辛辛苦苦培养的员工认同度砸了个粉碎；大家都在说海尔的文化如何优秀，但海尔的资深员工与外界交流，却表露出对企业的诸多抱怨。

这与一些美国企业在员工心目中的崇高地位截然不同。

在《父子同心缔造IBM》一书中，IBM的老板小华森写道：这所学校的每一样东西都在激发忠心、热忱和崇高的理想。公司前门刻有座右铭“思考”二字，每一个字母有两英尺高，一走进去就能看到，意在让学员踏着楼梯去上每天的课程时产生一种奋发向上的心态。IBM就是这样一直把自己的信念灌输到每一个人的灵魂中，成为一种信仰，一种热爱，以致一位在IBM任职9年后离开的人说：“离开这家企业就象移民一样。”

另一个类似的例子：杰克逊离可口可乐公司多年，但他和他的伙伴们坚持认为可口可乐公司是世界上最好的公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持认为可乐就是可口可乐而不是百事可乐，坚持只喝4℃的可乐并认为那是最好的风味。

这是一种多么可怕的热爱和信仰。

同样对信仰的追求也是日本企业变得强大的核心原因。

在大多数日本企业的经营哲学中，都不会将“赚取利润”这个任何企业都必须达到的目标放在首位，相反，他们更多的是强调“企业生存的目的，企业生存的境界”和企业的责任——强调企业对社会、国家乃至全人类所负的责任。如松下电器公司就把“产业报国”放在第一位；丰田公司社训的第一条是“上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，一产业的成果报效国家”，有的企业直接将宗教问题导入企业的经营哲学中。如丰田汽车公司提出“尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活”。正是这种“感激”、“报恩”的思想，使企业员工的奉献精神发挥得淋漓尽致。日本企业都有超出“赚钱”目的的精神信仰的追求，而且他们经常向员工传播他们的经营哲学，企业员工则是一群宗教般的狂热信徒，因此日本企业才能取得令人难以想像的成绩。

显然这种已经成为信仰的精神追求，是一种务实的理想主义。

而中国企业在这条道路上，还有太长的距离需要追赶。此时我们要向我们的大学、中学教育要什么？要“信仰教育”，而不能在短期实用主义的逻辑圈内循环，唯有如此，企业中无数的“小我”，才能自觉的追求“大我”，企业才能实现“永续经营”。