这不，周一就有杭州阿里负责黄金展位的工作人员打来电话。
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她讲了很多黄金展位的好处，很多我已经在后来了解了。由于我公司暖气片（又名压铸钢铝复合暖气片和压铸整体铝暖气片）产品主要市场是欧洲国家，故对黄金展位还有很多的犹豫，因为这只是【阿里中文站】，效果又会好到哪里呢，如果没有收获那不是白浪费钱。基于此担忧，她给我做了个网站流量分析。打开我的商铺后台，6月份的流量数字如下:
访问者位置 访问量 访问比率 浙江 浙江（62） 27.31% 广东 广东（43） 18.94% 北京 北京（24） 10.57% 海外 海外（21） 9.25% 江苏 江苏（12） 5.29% 河南 河南（11） 4.85% 山东 山东（10） 4.41% 上海 上海（8） 3.52% 安徽 安徽（6） 2.64% 福建 福建（6） 2.64%
当然这也是最让我震撼的，是她给我的分析：
她是这么说的，浙江、广东、青岛地区的流量…其中海外的流量是20个，那么说明肯定是有20个国外客人浏览了我们的产品的，举个最简单的例子，我们做国外业务都会找个懂那个国家语言的来浏览网站，当然换位思考一下，在国际市场竞争这么激烈的情况下，老外他也会找个懂中文的寻找中国的供应商…。当然她后面还说了很多，但是她的这个观点却引导了我。在此感谢阿里辛勤的工作工作人员和她们独特的服务模式。
案例二：那是我一个同行的，也做我们同类的产品，只是她客人需要钢铝复合的暖气片，而这类的我们公司有国家使用新型专利的，所以她就找到了我。在我们聊工作的当中，她提到过去国外访问刚回来的事，我当时只是以为她只不过是参加展会一类的，很正常。我记得我是这么说的，“您这次参展肯定有不少收获吧，恭喜了”她回答说“哪里呀，也只是去看看老客户，加深一下感情，要不他就挪窝了”。这让我想到了，移动的那句广告语【沟通从心开始】。是啊，如果我们不去维护，我们不去加深感情，那么我们的那些老客户在诱惑下肯定是会转嫁，挪窝的。那么这将是企业的一大损失。
换位思考，能够发现内在利益的一致性，提出创造性的解决方案，因此，在竞争性的决策制定互动中，理解对方的利益和动机能更加有效开展工作。拥有一个善于换位思考的业务对于企业来说是非常有利的。因此，鼓励客人进行一些换位思考是有帮助的。在和客人谈判准备过程中，即使是短暂的、积极的换位思考也会导致共同收益的提高。
