马云说，阿里巴巴集团十年的总体目标有两个：一是要打造全世界最大的电子商务服务提供商；二是要做全球最佳雇主。
“我相信上个世纪的ＩＴ行业是纯粹为制造业服务的，这个世纪的ＩＴ行业则是为消费者服务的，因此未来电子商务将会改变世界。”马云表示，他这个观点也得到了台湾ＩＴ界巨子郭台铭的认可，马云说：“所以我们希望在未来发展过程中，能够为整个中国打造电子商务的基础建设。”
“电子商务这个行业需要大量的产业加入，无论是物流还是认证，各方面公司都在进入。所以营造整个电子商务的生态链系统，将是阿里巴巴集团未来五年重中之重的战略。”马云说。
在马云看来，十年之后绝大部分企业都将是电子商务公司，因此阿里巴巴集团已经不需要再把自己定位为电子商务公司，而应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业成为电子商务公司。“我们以前把自己定位为世界三大互联网公司之一，今天我们把它改为全世界最大的电子商务服务提供商。”马云说。
对于为什么要将阿里巴巴集团定位为全球最佳雇主，马云是这样解释的：“希望年轻人加入我们公司，都能够得到成长，能够得到发展。”
马云领导下的阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司，它旗下的阿里巴巴是全球最大Ｂ２Ｂ网站，淘宝网则是亚洲最大网络零售商。２００７年１１月６日，集团旗下的Ｂ２Ｂ业务在香港联交所上市曾创下了市值超２００亿美元的神话。
