7月2日下午,中国最大搬家公司天天搬家在陕西总部的基地内,两场与油价有关的讨论会相继召开:一次是天天搬装公司总经理黄天南召集一线搬家工人、客服坐席、车辆管理部门代表,另一场则由天天集团董事长成分亲自主持。“从来没有这么激烈的讨论,”成分向记者感叹,成品油价格上调就像一把“双刃剑”,这也是当前许多企业面临的难题。 张强是一线的搬家工人,在他看来,涨价几乎是唯一的选择。“一个月损失好多?我可以给你们算一个账,汽油涨了9角、柴油涨了9角,平均一台车就要多450元,10台车就是5000多,长沙这边100多台就是5万多!”在这之前,类似天天搬家这种规模的公司,每个月的油费支出要25万元。 “价格问题太敏感,门槛不能太高,必须把客户留住。”在业务部门代表张哈看来,涨价显然不是工人们想象这么容易。 她所在的部门主要负责接听客户电话,她明白,今天的搬家业正面临怎样的竞争格局。在召开这次会议前,一份成都业内15多家搬家公司的报价对比送到了成分面前,170元!——几乎所有公司的起价都是一样的门槛。 “价格可以不涨,但是可以加收放空费用。”调度部的一位负责人提议,如果对方打电话要了车,到现场却不搬了,可以适当收油费,毕竟工人们辛苦地跑一趟,挣不到钱还要贴油费,多数客户是可以理解的。 还有就是开源。梁益清转向对空调部,“可以把价格再降些,现在是旺季,要多做业务,多抓一些客户。” 更重要的当然是节流。孙泽说,他们计划将公司当前55辆汽油车改装成CNG天然气车辆,“油改气”的一次性投资在4000元/辆左右,大约不到5年就可以收回这笔投资。