致尊敬的马云及卫哲先生的一封公开信 (2008/02/22 17:52)

致尊敬的马云及卫哲先生的一封公开信

致尊敬的马云及卫哲先生

您们好!首先祝两位事事如意,身体安康,也诚祝阿里百尺竿头更进一步!

作为一名多年的阿里诚信通会员,在过去的日子与阿里一起成长,同时也见证了阿里的风雨成长历程。时至今日,阿里也终修成正果成功上市,而我们作为阿里的老客户和支持者,也因此由衷的感到喜悦和带来更多的期待。

作为多年来和阿里的合作所产生的深厚感情，我们都有经常向阿里提出改善建议的传统和习惯.，而阿里的优秀团队成员也会报以虚心的聆听和迅速的响应。基于这点，阿里的成功是必然的，除了阿里具有卓越的精神领袖和一流的企业战略外，优秀的团队和超强的执行力也是阿里成功的根本所在。

现在，我们是以阿里的小客户和小股民(HK1688)的身份，正式向您们提出一些善意的建议，目标是希望阿里堵塞漏洞持续成长，为更多客户和社会创造价值。

阿里参与支持赢在中国节目是一个非常带前瞻性的战略，也将得到广大客户和社会的认同。从宏观角度来看，能够为中国千百万创业者提供励志和指引是一件功德无量的事。从企业角度来看，阿里也能作为企业宣传和业务拓展的一个有利渠道，是多赢的战略格局。

有见及此，阿里作为赢在中国节目的官方网站，其自然就承载了作为赢在中国节目所赋予的创业、创新、创意等励志的功能。这个理解相信是绝大多数人的集体共识，各位应该不会反对吧。而事实上，阿里官网的同仁们也领会到这个主题，并也为此付出了最大努力，今日的官网为此带来的空前繁荣景象，也应符合了阿里当初的预期效果和目标，这个公众是认可的，它无庸致疑！

虽然有如此成绩，但我们认为官网目前这还不够完善，同时它在运作过程中逐渐显现出一些严重的缺陷，呈倒退的迹象，这会危及阿里和官网之形象和战略目标。在此，请容许我们提出一些看法和建议。

其一、早期的官网虽然是摸着石头过河，但还是做得比较好，这个要认同。问题是现在的官网在风格和方向上似乎出现了偏航。主要体现在几点  关键词：方向偏离  价值倒退  集体沦陷

1、官网出现危险的倾向和信号

目前，一些初级经济邪教正利用阿里平台公开赤裸裸的宣扬伪成功学，传播和毒害涉世不深又急于求成心浮气躁的创业者和网民，其目的是通过密集灌输一些意识形态对学员洗脑，以达到精神控制后疯狂敛财。我们相信在不久将来，随着情况恶化,国家必然会实行象打击邪教和取缔传销组织一样围剿这些团体。同样地，这将会累及曾提供宣传平台给这些机构宣传的阿里。阿里不应成为被利用的对象，不应沦落为这些害人机构赖以滋生的土壤和宣传的阵地。这对于阿里一贯倡导的诚信形象和理念必然备受社会公众质疑，与阿里一向构筑的社会形象和当今社会的普世价值严重背离,令人扼腕 痛心。

 从近期阿里赢在中国的首页面，经常出现甚至长期固定地方的伪成功学的代表机构的推荐和广告视频，并且有越演越烈的趋势。甚至于有许多网友开始提出质疑阿里是否与伪成功学机构互相勾结，准备携手推出商业合作项目以图利。如果不是，请尽快修正策略给予改善，如果是，呼吁阿里高层要谨慎从事，请认真检讨一下，因此给阿里和社会带来的危害有多大？这种危害，是作为社会、阿里、股民和网民所不能承受之重,是社会公众不能接受的。至小这种情况已经出现了，目前正引起圈内网友关注和频繁的批判，且有扩大的危机，不知身为企业高层的两位你们洞察否？

2、官网博客的整体风格太落后

造型功能远不如雅虎博客的模板，经过如此长时间和网友的多个信息反馈到目前还未有实质性改善。此为响应速度缓慢！

3、  官网博客编辑的水平和判断能力不足

这点体现在最近很多上首页的博客，文章内容空洞无物且素质低下。一些编辑人员的个人喜好和对某些博主的偏向性严重，这从近期的首页博客中就表现得淋漓尽致。如对一些选手和博主偏爱有加关系至上，几乎是逢博必上的状态。有时更不论文章质素，内容好丑，一概上架，俨然成了首页专业户！

其因加入过多的个人*彩在内，严重影响平台的客观和公正性。这种情况和低水平文章的出现，既浪费了和污染了有限的首页版面，更挤占和排斥了大部分博主的优秀文章被推荐上首页的空间和机会，这对一些博客人群产生厌恶和反感情绪。

作为互联网的经营者们，你们定必清楚知道博客和网民的最高心理需求，这些人愿意把个人的心血和某方面的精神寄托于此，这说明他们对阿里文化的认同，他们才是平台的信息提供者和耕耘者，他们才是阿里的现有客户和未来潜在的客户群。现在这种情形，无异于否定了他们所作出的努力，此无异于赶客。此为管理层监管不力，是官僚主义的一种形态！是否对错？相信您们有良好的更专业的判断能力。

请原谅我们的过份指责，这源于我们对阿里和赢在中国的一贯过份热爱的行为表现。如不改善,将迫使博主和坛友们离别阿里而转战天崖(论坛)投奔新浪(博客).这是我们极不愿意看到的...

4、  赢在中国论坛的制度缺陷。

一、现在的赢在中国论坛也存在致命弱点，在制度和监管上有缺失。作为赢在中国论坛所要承担的角色定位，相信各位也非常清晰，它与官网功能是一样的，一个是博客和资讯，一个是线上节目的论坛。

二、赢在中国论坛既然是要基于这样的定位来运作，其内容的提供想必也应以符合和围绕赢在中国节目这个定位来做。问题在于现在的状况基本是，论坛沦为了很多网商们推销自已企业、产品和个人的天地，这与赢在中国所倡导的精神理念，该论坛所要担当的角色定位背道而弛。论坛现在的人气和素质正在下滑倒退当中不比当初，这不能接受。

三、制度问题。绝大部分的版主组成都是以网商为主，虽然角色可能冲突不大，关键在于在体制上出现问题。

现在该版块的情况是：正版主由一位仁兄担当。其应该是网上申请的而非阿里派遣的吧，其再以该版主的个人喜好招募五到六个副板主轮值。问题就出在这里，我们觉得，姑且对其它阿里的论坛版块用这种方式招募版主我们先不作是否合理的判断，因为这些版块是属于阿里自身的，阿里有很好的掌控能力。

但是，以赢在中国论坛的角色定位来看，如果取跟其它论坛一样的操作模式来运作，这方法似乎是不对的，它应区别对待。这个版主的角色应由阿里自已选择高手派驻，而非由网民担当，这成本不能省。再由线上公开甄选合适的，有不同经历的，有不同文化背景的，不同个性的网友来担当副版主职务，设置能上能下和公平的评核机制，这样才能符合该版块的要求。

现在的制度，其带来的不良效果是：正版主个人权力过大，会因应其个人的喜好、价值观和人生观去判决副版主们的去留，从而产生两种效应。

这当然不是版主们思维枯竭，这是所谓的论坛副版主生存的潜规则使然。近亲繁殖，唯我独尊，如有不从，格杀勿论，这就是目前论坛的状态！有些时候，一些有独立个性风格的副版主由于坚守个人意志，往往会遭到集体性排斥，继而被OUT出局或选择遗憾地离去。最后结果是造成正副版主和论坛一个风格，一个观点，一个心思，继而是一潭死水！

二是因为版主的个人喜好会直接使网友发表的主题帖是否获得推荐，一些与之关系熟络的会员发表的帖子，会成为长期的被推荐上首页对象，有时更不论质素。而一些有价值的好文章，它们上首页的空间和机会就会被挤占和被忽视，这样就造成不公平不客观现象，严重打击网友的发帖热情。如此再过一些时日，网友就会感到失望，悲观和不满的情绪就会自群体中漫蜒和扩散，继而出现群体性离去，这是过去在下多年做版主的心得和体会。在下最近也应聘申请做了两个星期的见习副版主，现在刚被正版主强制下岗，成为论坛待业青年了，罪名可能是不懂规矩。。。。呵呵。

赢在中国论坛开头的确做得不错，现在这种制度（恶法）的出现就直接导致了论坛的风格和要表达的宗旨严重背离，这是作为热爱阿里和赢在中国的网民所深感痛惜的。在我们一些网友的交流中经常有观点提到，现在的论坛，已沦为大部分版主和网商们自家的一亩三分地，这里的版主群体已不可能发出不同的声音，很小好的主题帖子出现，不再有更好的言论观点。现在论坛的一种声音，一个格调，一个潜规则，论坛危矣！

   关怀网友，了解网友心理和实质需求，就如阿里一贯对客户会员的关怀和理解的服务理念一般。向您们提出这些建议，前提和动机相信各位会明白和理解我们的心意，君子讲目标，小人讲目的，我们说的是否对错，就由你们和公众来判断了。

最后，请两位掌们人和阿里全体同仁，正视我们提出的一系列善意的建议，努力改善这些可以是很大的细节。大公司病和官僚主义和潜规则不应在伟大的阿里出现，它只是短暂过程的产物，不是阿里的常态。我们对阿里的改善和响应速度充满信心，相信你们会尽快改善的。

得申明一下：以上言论和建议仅为个意见，并不影响我们对阿里的认同和对赢在中国的热爱关注。以上建议不针对任何个人，是以现状作出个人粗浅的评论，以上所提及的部门和职务者不作为我们特定的针贬对象。以事论事，请原谅我们在文中所使用的词藻可能过于严厉，且不乏理解和观点上错误，可能带有一些较为激进的思维，如不对不敬之处，敬请各位前辈们海涵！

我们谨代表有共同观点的网商会员和所有热爱赢在中国的网友们感谢你们，再次谢谢！

                                          敬启者      

                                     一个阿里诚信通会员

                                     一个赢在中国迷

                                     一个马云的粉丝

                                     草于公元2008-02-23