几天前，有个客户（老客户）胡厂长打电话来询问关于喷油枪某个配件价格的问题，由于她是厂长，对喷枪上面的部件一时间难以表达清楚，更是因为英文跟中文翻译有误差，有些客户对常用的配件叫法不一样。所以，为了确保所报的配件没有差错，一般保险一点做法我们都是要求对方把配件编号告诉我们的，配件种类太多，德国公司对每一个配件、每一种设备都会设置有一个编号，并不是我们自己编的编号。
按照惯例，我把手动喷油枪的分解图及相关编号传真给胡厂长，后来，经她确认有三个是需求订的配件，要求我报价给她。收到她所确定编号的配件后，我在电脑上查一下三个配件的价格，都是很便宜的那些，对方的需求量少，总共也只有两百几港币。其中一个配件还不是常用、客户极少订的，我查了一下公司存货的零件表，常用的2个有存货，不常用的那个零件表上没有存货，需要订货，我回传了报价单给他，最后，经胡厂长确定，决定向我们采购所报的三个配件，还签了字回传过来，
后来我跟老板提起关于这个客户所需要订的那个配件（一般都是老板直接发传真向德国公司联系订货的），老板却说公司有存货，只不过已改了号码，他还当场拿出配件给我看了。我看了一下零件，发现确实改了编号，对照分解图，却发现该零件和图片上的有一些不像，图片的外表多了一些凹纹。根据编号我再次在电脑上查询价格，发现两个编号的价格不一样，而且相差很多。
我郁闷了，按旧编号所报给客户的是96元，改了的编号却要400多元，怎么相差那么多呀！
后来我想想，应该是材料改良了，德国公司每年都花费大量的财力，人力去研究设备、改良设备，目的是想客户用起产品来耐用、安全。材料改良了，价格上调是理所当然。
但这改了编号的配件可害苦我了，按原来所报的价格卖给客户亏本了。我向老板反映这个问题，他说：不要紧，报了就按所报的价钱卖给他们吧，数量也不多，亏损也寄快递给他们。老板的说话让我大跌眼镜。
后来想想，觉得老板的做法也对，双方合作最重要的是诚信，也许这次亏的是金钱，但得到的却是诚信，或许更多；有时候金钱并不是最重要的。
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