现在我的心情不知是啥滋味,刚才老板让我拒绝了一位客户,不想做他的生意。也许大家都奇怪了,为何会拒绝呢?是这位客户没有诚信吗?非也,应该说暂时还不知道吧!因为这个客户是新的。
事情是这样的,那位客户是我前几个月在网上面主动联系到的,当时了解到他和我们是同行,是中间商吧!开始更多的时候他只是询价就没有下问,问了很多次,而我每一次都很有耐心的解答他,要求报价发相关的产品图片分解图我也发给他。
终于在下午的时候,他来电说需要3条C4喷枪的粉管,而这种配件我们刚好没有存货,(前几天刚好从德国订了一批货,下一次订货要等一段时间了)当时就想从存货喷枪上面拆下来给他,再加上之前订的那批喷枪这两天就会到香港,也可以从枪上面拆下来给他,这样就可以应客户之急了。
自己想是这样想,也跟客户提了一下,但后来这种办法遭到老板拒绝了,他说如果是这样的,拆下配件的喷枪就不能用了,如果碰巧这几天有客户需要一把喷枪的,那不是“因小失大”吗?这个客户要的东西也不多,货款也只有一千多而,我们只是赚一点点而,总不能因小失大的,我不太想做这个客户的生意,你跟客户说一下吧!叫他找其他的公司,免得答应他到时又不能交货的就失了诚信了,老板说的也有道理。
后来和客户沟通一下,说明了我们的难处,这种方式确实令我为难中,虽然生意小,但毕竟是我联系那么久的客户,而且如果做开了相信他那边也有客户群,如今拒绝了不知道下次有没有合作的机会了。
( 该文章转自论坛:老板让我拒绝客户,让我为难中 )















