今天一位新客户需要做纯银纪念章,问我说,你们的纯银是不是真的白银做的,我说当然是真的白银啦,而且是国家标准银,他又说你们说真的拿什么保证呢,我说你可以把我做出来的纯银产品当中随便抽一枚送技术质量监督局检验,而且随便送哪一个地方(国家规定的检测部门)都可以检测,不合格我赔偿,如果是假的可以到工商行政管理局投诉,我愿意受处罚。客人听了之后说，看来你厂的产品可能是真的，我问了其他厂他们不敢这样说，就是你的价格比他们每克贵了几分钱，能不能和他们一样的价格啊。我说价格可以商量，不过和做假的价格肯定会贵的。最后定下来每克降低二分成交了。我在合同里写了保证纯银质量，如果不合国家标准重做，如果是以假乱真到工商所处理，而且承担一切损失还赔偿十倍的总货款。
新客户都是这样的，因为他们有的已经被人骗过，所以有些不放心。继续和我打过交道的人基本都清楚，我在1993年建厂以来从没做过一次假纯银类产品，每次都按客户的要求做，纯银就是纯银，镀银就是镀银，从不含糊。93年建厂开始至今，几位老客户都成了好朋友了，以前我是集体的大公司（平阳县证章制造有限公司，我担任副总经理接液压厂长，后来有某种原因分开了自己做自己的）那时我30多岁他们20多岁，到现在我们成了中年了还一直合作。继而还有很多客户都是从不放心开始，合做了几次也信任我了，所以至今继续合作。
我相信，踏踏实实做人，诚信经商做生意不怕客户不信任你。
( 该文章转自论坛：只要诚信不怕客户不信任你 )
