追求成为顾问式的销售人员 永不言败,自我激励,鼓励创新,重视顾 客 四种销售人员代表了销售工作的过去,现在和未来 第一代:信息收集员 第二代:产品讲解员 第三代:问题解决员 第四代:顾问和伙伴
顾客导向式的销售 影响顾客满意度及再次购买的主要原因是销售人员令顾客买错了商品