希望大家在端午节过的开心，吃粽子了。。。。。。。。。。

大家都分享一下！

主要業務
專業環保處理、回收電腦產品、電子廢料、辦公室設備、電器、電訊設備、工廠存貨、損壞的及未能通過檢
測的產品和半製成品等。提供專業資料清洗安全服務–機密資料、存貨銷毀服務、工業及電訊產品毁滅服務等。更提供多項服務，包括租借電腦產品服務、存倉電腦服務、電腦系統遷移服務、標書報價、處理不可再
用的儀器和產品，以及現金收購服務等。

服務範圍:包括工廠、公司、各類企業、銀行、學校、社區、住家及個人工作室等。

宗旨:
全球化、科技日新月異，驚人的顯然變動，做成極大的困擾，那時，被洶汏的科技產品，演變成社會的害蟲，影響生態環境及產生有毒氣體，侵蝕地球。這時候，所有責任由那一方承擔，生產商還是消費者呢？為了社
會，八方推動環境保護方案，及提供環保方針與大眾市民，促改善生態環境，減輕堆填區的負擔。我們回收
的舊電腦及周邊產品，經維修後，捐贈予多個慈善機構，既可幫助他人，又可環保。現時我們與保良局合辦
『舊電腦用品捐贈計劃』，希望各界工商機構大力支持。既然我們成為社會的一份子，應履行我們的責任，
才可提升在社會的信譽地位，請與我們攜手創造綠色社區。

專業服務，以客為先!

你的支持，就是我們的原動力

回收車隊及步驟

回收程序:

特征
    产品的固有属性
    对任何人都是一样
益处
    产品的优点
    对客户的价值
    满足顾客需求
    对不同人是不同的

如何满足客户需求
    认同客户－重复顾客的需求
    用产品的特征和利益满足顾客的需求
    用推广工具，支持和证明你的观点
如何正确使用推广材料和证明材料
资料完好无缺
熟悉资料
保持目光接触
手掌，手指保持清洁
用笔助讲解

  寻找客户的需求
      拜访前研究
      提问
      聆听
作为销售人员应知道：
    人与人之间的沟通是双向的
    对于销售员来说聆听远比表达重要
    除了聆听言语的内容外，同时要“聆          听”非言语的信息。
聆听技巧
   听清事实
   听到关联
   听出感觉
良好的聆听要理解－听到关联
  客户的表达有其表层意思，也有其深层意思
  聆听须同时注意对方的身体语言，表情，声调方面的信息综合判断。

良好的聆听要有反馈－听出感觉
1.用自己的说法简洁地讲出对方的意思，让他知道你明白他的意思
2.对客户的感受作出回应，让他知道你明白他的感受。

询问的重要性
 了解客户的想法和观点
 客户导向式销售的要求
 表达了对客户的关注

询问方式
 开放式
     鼓励对方从中畅所欲言
     5W1H
 封闭式
     限制对方答案在某一确定点
     用“是”或“不是”回答或从两个选      择中选取一个
 高获得性
 想象式

询问的策略
    一般开放式：收集广泛信息
    高获得性问题：确认需求范围
    封闭式：抓住需求点/确认澄清
    想象式：鼓励顾客决定/发现需求

有效的开场白令拜访顺利进行
1.融洽气氛－闲聊
2.提出拜访目的
3.陈述拜访达到的相关益处（为什么）
4.顾客是否认同

开场白的注意事项
 问自己客户为什么花时间接待你
 不让闲聊和客户的宝贵时间
 不在开场白提及太多产品信息
 时间安排对客户合适吗？

顾客导向式的销售
影响顾客满意度及再次购买的主要原因是销售人员令顾客买错了商品

顾客导向式的销售
影响顾客满意度及再次购买的主要原因是销售人员令顾客买错了商品

skill 技能
Atti  态度
Knowlege 知识

良好的专业知识是成功的基础
 作为一名销售人员应掌握哪些专业知识
    公司状况及产品知识
    竟争者的状况及其产品知识
    客户的全面信息
    行业状况
    环境状况
态度决定一切
    销售业绩取决于拜访客户的效果，也          取决于你与客户在一起的时间
    寻求发展的态度 
        主动学习多方面知识
        集中全力
        制定长远的目标 （一年、五年）            （业绩、销售经理）
        销售拜访时的态度
            自信、真诚（产品、服务）
        双赢的态度
            人们交往的6种观念
            我赢你输
            我输你赢
            只要我赢
            双输
            双赢
良好的技能令你更具效率
   观察力
   吸引力
   沟通力
   说服力
   想象力