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初次跟客户沟通怎样更容易被接受? (2007/12/06 17:31)

样明显有感觉到业务的压力,似乎自已老是跟不上节奏,拖公司的后腿,虽然我很努力用心去做,但结果老是让人不满意,或许是我使用的方法有问题。

 

最近我老是做梦,而且梦很清楚,常常梦到有客户下单过来,好开心。眼看都快过年了,没有业绩怎么能行了,现在在行业中的说法,可是旺季,加把油吧!

 

把平常做的工作量再加大一点,多多请教做业务的朋友,改变一下工作方法,一定会有起色的,相信自已。好希望有哪位高人指点一下,告诉我该做些什么,好迷盲,在业务的道路上,难道我就是这样子的吗?

 

通常我对客户的跟进,也就是约见,拜访,送样,报价。如果客人直接下单还好说,如果一直不下单的,我最多打电话去:“那个产品,还有什么问题吗?什么时候准备做呢?”就这么简单,也这么直接。完了就没有话讲了。一次,两次没单,我后续的电话跟进,也是这样的。我很清楚的知道80%的客户,是在完成4-10次,甚至更多的跟进中成交的,但我每次打给客户也不知道讲什么好,除了最直接的问题,我拐弯都不会。我不知道其他业务所谓的客户跟进,跟客户交朋友是怎么回事,我跟本开不了口跟客户谈一句不关于工作的事,更多的时候感觉自已太笨,木,呆……

 

谁能指导一下我吗?初次如何跟客户沟通才更容易被接受?我从来不会跟陌生的人多讲话,更别说交朋友,谁能教教我克服啊?拜托了。

为我的旺季划上感叹号和问号!?



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  • 匿名
  • 我也是做业务,我感觉勤快的跟进是很重要的.最好让客户感觉到我们的诚意
  • 2007-12-12 21:35:14
  • maodehao   (http://maodehao.blog.china.alibaba.com)
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  • 2007-12-11 08:15:04
  • (http://maodehao.blog.china.alibaba.com)
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