像有的业务员在接受客户讯盘的时候，不管客户提出什么样的产品都说能做，而且尽展其能的把单子接过来，最后交货的时候，产品质量却跟不上，造成了客户的损失，而他可能却是永远的失去了这个客户。如果当出直接跟客户说不，虽然这个单子做不了，也许客户觉得他实诚，可能有下个对口的单子时会优先选折他。
客户是上帝，显然是对的，但是也要他能成为我们上帝的时候，我们才能把他奉为上帝。一味的迎合并不能说就一定能留住客户，做生意本来就是买卖双方，一个愿买一个愿卖，如果违背了这个原则，游戏就不好玩了。
( 该文章转自论坛：你敢对客户说不吗？ )
