当上司成为部下的时候 （后续部分） (2007/01/31 04:26)

接上半部分：

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我给自己下了这样一道命令：进任何一家商店来推销我的产品，不允许被别人一拒绝就走出门，5分钟之内绝不允许出来，不论店里的人怎样地厌烦我，骂我，甚至要打我，坚决不出来，一定要在里面与客户沟通至少5分钟，如果没有人理，自己也要说满5分钟！现在想来,这确实是一个矫枉过正的方法，但对于当时的我克服少言寡语的缺点，是一剂良药。为了完成这个任务，我认真做了准备，根据以前被人拒绝的情景，绞尽脑汁想出了一组问答，并且背熟。客户这么问，我便这样答；如果客人这样拒绝我，我便这样回答；如何客户语气强硬甚至出言不逊，我便这么应对。我对着镜子操练到了深夜。

第二天早上，我背着样品包，雄赳赳地走向一家商店。这是心理整顿之后的新气象，与以前不同，以前走向商店推销，心情是压抑与无奈的。进这家门之前，我看了一下时间：9：30分。我郑重地警告自己，第一次，一定要执行好这个命令。我向店老板问了声好，老板笑脸相迎，他以为我是来买东西的。当他看见我拿出了样品时，明白了我的来意，表情立即有了180度的变化，听我说了两句，便说：这东西贵了，我们不好做。因为对这个拒绝有准备，我跟他说这个产品的特点、优势。但他听不下去，语气不耐烦了：好了，我们现在不做这种产品。我说：现在不做，没关系，以后可以做，您可以多一个不错的选择。他让我留下名片，以后再联系。我再想说下去时，他半推着我。我只好出来，一看表，才过去一分钟多一点的时间。想回去，补足那剩余的时间，但勇气不够。第一次失败了。略作总结之后，再进入第二家店，情况差不多，不同的是，我自己硬是多说了两分钟，那是在无人理睬的情况下，逼着自己说的，我能感受到店里的服务员对我象背书式的解说一脸的诧异。这两分钟，我感到很漫长，心里有种空荡无靠的感觉，几次想停下，想赶紧出去，或者就地钻入地缝，但一想到那个死命令，一想到每天都能遇到的别人对我的不屑，还是坚持说了下去。在第二家，我停留了三分多钟。

那一天，我走了十七家，在后面的几家，都超额完成了五分钟的任务。晚上，当我拖着疲惫的身体走进简陋的租房时，我很满足。虽然那天没有一家商店答应做我的产品，没有推销出去一件产品，但命令已经得到了执行。我有信心以后每一次都能做到后面几次一样。我在进一步思考如何让客户对我感兴趣，对我的产品感兴趣。在脑海中回放到这些店的细节，寻找其中需要改善的地方，信心不够的地方。然后再自言自语地演练。

后面的几个月，我走遍了县里大大小小的商店，包括下面乡镇的很多商店，每进一个店，都不折不扣地完成给自己下达的任务：在店里停留至少五分钟。事实上，多数时候都远远超过了这个时间。当一种方法被多次认真使用以后，自然熟能生巧。进入经销店，我已经能够很融洽地与店主或服务员聊天，拉拉家常，开开玩笑。对他店里的摆设和经营提出善意的建议，和他一起抱怨生意的难做，甚至还帮他接待顾客，以至带顾客来。渐渐地，我得到了他们的认同，我的上门，他们不再厌烦。我白天上门推销，晚上回顾和总结，自言自语地操练，结合看书学习。基本上是在凌晨入睡，而且躺下来，不到三分钟，立即酣然入睡，睡得沉。与以前大不相同，以前是在唉声叹气中，辗转反侧很长时间后，才勉强入睡。这是积极的心态和充实的安排带来的效果。另一方面，在与客户的交流中，我逐渐成为了谈话的主导者。用心地耕耘，使我的销售业绩在明显上升，整个人的气质也发生了变化，从寡言少语变得谈笑风生，从被动应诺，到积极主动。

又到了年底总评的时候，那一年，我是本县十个业务员中业绩第一，在全市业务员中，我排第四。三天后，我被任命为县里的经理，原来的经理被调往邻县。又过了一年，我成为所在地级市的区域经理，以前曾嘲笑我的经理还在邻县负责，他已经成为了我的部下。一次在一起喝酒，他站起来向我敬酒，为他以前的话向我道歉。我也站了起来，叫他不必介意，感谢他对我初做业务时的指导和帮助。两年多的磨练使我更加沉稳，我内心并没有复仇雪恨的快感，更多的是对坦诚和对他人的尊重。

从第一年倒数第一的业务员，到两年后的区域经理，有人问我秘决何在？我说：我每天都给自己下达任务，然后全力地执行这个任务。人生就象是在作战，但要打败的不是别人，而是自己，是自己的缺陷和懦弱。克服自己的懦弱，改正了自己的缺点，就打败了别人。