有一个客户，从03年到上海，一直与我合作，在合作中，我处处为客户着想，并得到老板的认同与信任。

虽然他一个月钛白粉的用量不大，就2吨左右，但在我的服务中，并没有差别，我只要拜访客户路过那个区，我总会去看看，并且与老板聊一会儿，询问使用情况或拉拉家常。

就在今年三月份，客户一个月没有进货，我知道这不正常，于是当我再次到他那里时，发现他们换了工程师，而这个工程师却是我在另外一个单位认识的。

我明白了原委，便问他们是否换成了某某公司的某某产品，老板娘说是的，并且说，换的产品价格比我的低，而换的那产品质量我非常清楚，差别却是很大。因为那工程师与另外一供应商有较好的关系。

我想让客户去比较一下不同的服务也好，所以我没有再说什么，只好惋惜地离去。

在路上，实在忍不住，我还是给那工程师去了个电话，告诉他：“朋友，我只是想告诉你一句，这客户一直以来，都用的是质量较好的产品，你要对老板负责任，保重。”

又过了两个月，我照例按往常一样，给老板去电话表示问候，老板却告诉了我一个令我震惊的消息，“我把那工程师换了，我以前做的客户，他们说如果我不换工程师，就不再与我合作，我都不好意思打你的电话，没有进你的货”，我知道会是这个结果，因为产品质量肯定无法保证，但没有想到会来这么快。

所以我在想，做业务或是做技术，一定要了解自己的产品定位，以及客户的真正需求，一定要为客户的健康发展做出自己应有的贡献。只有这样，才会得到客户的尊重，才会得到社会的认可。

销售其实很简单，销售就在于客户一个电话，你做好订单的接受，安排物流发货收回货款就行。这是件皆大欢喜的事，客户满足了自己的需求，得到了产品，你实现了产品到商品的质变，完成了产品的终极使命。

过程简单、结果简单，你说还有什么不快乐的事？

我们往往把一件事情想得太复杂，做得太复杂，所以花了很多时间去考虑，花了很多精力去把一件本来简单的事搞得很复杂，所以往往疲于奔命地应付着。

我们往往把销售最基本的理论抛到一边，去做了销售之外的事。

比如销售4PS理论，这是几代营销人总结出来最经典的理论，无外乎是产品、价格、渠道、促销。

而在我们中国，非得发展成4CS，非得去成立6PS。

说到底，还是为了把中国特色扯进任何一个领域，然后去找案例承认它的合理性。

这些日子，总有一种冲动，一种想写本书的冲动，因为自己这几年来，一直在从事着销售工作，在营销的过程，有酸甜苦辣，有风有雨，自己经历着，也看着周围的朋友经历着。

我想我的主题，就叫快乐销售，销售是一件快乐的事，快乐在销售的过程，享受结果的快乐。

看过很多营销方面的书，也看过很多营销利器，回过头来看，应证了一句话：尝试和实践才是真正的老师，你，就是你自己的老师，你不断地在教会自己，你不断地改造着自己。

以前崇拜乔吉拉德，今天才发现，自己并不比他差；

差的是自己没有把自己的经历总结和分享。

内贸十大网商的结果公布，对于我来说，无惊无喜，没有入围，让我想到了很多。

由此想到：十大网商，可能是论坛里活动的十大网商吧；

十大网商，的确需要有时间在论坛里泡的人才行，可是对于我们来说，却是不大适应。

我没有自欺欺人的告诉别人，参加评选的过程比结果重要；

因为有人说过，过程重要，结果更重要。

作为营销人，还是做好自己的本份，网络宣传是一个方面，真正的效果却是在自己的把握。

不知道说什么好，反正是一种怪怪的滋味。

还好，没有去参加这场尴尬的纷争。

从海选到30强，付出了很多，我都一路走过来，又到三十进十的关键时刻，却碰到家乡的地震，每天仍坚持做好自己的工作，晚上回家就只看一个频道，就是四川台，看那些熟悉的面孔，看那些曾熟悉的地方，如今都面目苍凉，都千疮百孔。

公司也偏偏在这时进行人事调整，加大了工作量，所以实在没有办法去关注30进10的投票，但我心里知道，我相信自己公司的实力，相信自己。

结果票数居然是最高的，我知道这票数并不是进10的主要条件，但至少我相信，纵观这三十位候选人，我认为还是非常有机会。

邀请函是如期收到。

但今天，我却没办法赴约，因为有更重要的事情在等着我，

上午10点：应邀到一个跨国公司，每个月300吨左右的钛白粉用量，一定要叫我到该公司去进行商务上的沟通以及合作事宜的确定。在客户公司，我认真地向他们介绍了中国钛白行业的现状，以及下一步可能发展趋势，得到他们的认同，而且他们也表示，一定把最好的采购条件提供给我们，一定会尽全力来协助我们进行友好地合作。

中午12点：赶到另一塑料客户那里送4包钛白粉，并亲自帮他们搬进仓库堆好；

下午13点：赶回公司，等待从江苏盐城过来的一客户，进行样板的确定；

下午14：30分，上网查询有关网商评选的相关资讯

在权衡网商与客户之间，我毅然选择了客户，因为我知道无论十大网商的评选结果如何，都不能改变我对客户服务的理念。

就这个话题，我觉得我们有必要来探讨：

一、业务员因何会去做兼职？

那朋友说了，是由于收入的问题，对做一份业务收入不满意。

根源在哪里？说到底，还是收入的问题，如果是业绩不好导致收入低，那你完全可以认真地做好本职业务，多渠道开发客户，这样你的收入就会起来了；

那如果你说你的业绩出不错，但收入还是不行的话，我觉得这你得与老板进行沟通，这可能是薪酬体制的问题了，也是一个企业的管理问题；

二、业务兼职会有什么影响？

业务兼职通常有几个可能：

1、你现做的产品，你现有的客户，可能有产品线的延伸，就是说，既然有现成的客户关系，对于公司没有的产品，能否找新的产品合作方？

2、你的客户与你合作非常满意，他主动要求提供一些新的产品叫你做，你是做还是不做？

3、有相关朋友托你介绍你的客户，并愿意提业务费给你，你同意还是不同意？

4、与自己现有产品和现有行业并没有关系；

无论哪一条，你都应当权衡，这是否符合职业道德的问题。

其实我认为作为一个业务员，我们应当从营销角度多提升自己的能力，把自己当作职业经理人，尊重职业道德，只有别人或是老板承认你的价值、社会承认你的能力。

还有，你做兼职，你的时间够得过来吗？如果你说你有足够的时间，那为何不做好现有公司的业务？

所以，我还是不大赞同业务员做兼职，如果你与现在公司合作不愉快，就应当明确提出来，是聚是分，有个了断，免得自己活得太累。

或许是我对股票不了解吧，所以就简单地比喻了，事情还得从一个客户说起：

有一个钛白粉用户，是在一次贸易通上认识，我们有了几次聊天，得知他们用的产品的质量和价格后，感觉自己当时是不能提供服务，但这不代表我们不能沟通，通过多次沟通，我们成了好朋友，于是我也很少提到过我们业务上的合作，因为我知道，如果我抱着很强烈的功利性的话，别人会反感或者会心存戒心，反而会造成沟通不和谐了。

就这样，我们通常只是互相问候，通常会在贸易通上聊聊，也会把自己写的一些文章发给他看，觉得这是一个很好的沟通方式。

当然他也会问我有关钛白粉的事情，我也会经常给他分析钛白行业的形势和行情的变化。

不知不觉过了一年多时间，有一天，我正在外面，他打电话给我，说他们以前的供货单位因为厂搬迁，会停一段时间的货，问我有没有兴趣送个样品试试，我说当然行啊，不过我也没有想过能有业务上的合作。但送样给你试试，做个备份也是贡献嘛。

他说那你给我寄过来吧，我说，不，我要给你送过来，这只是表明我的诚意。

第二天，我就准备好样品和资料到他们公司，与他又进行了一次深入沟通。

我相信，只要我用心，只要我们不放弃，我们完全可以让我们的潜在客户最终成为我们最好的合作伙伴。

虽然有很多人说自己在股市里赚了多少钱，事实上，他应该想到有很多人因此破产跳楼。

我申明即便这样，这与我没有任何关系，因为我从来不炒股。

但不代表我没有买过股票，因为自己以前工作的国有企业，在一片改制声中，1994年进行了股份制改造，于是公司天天动员，或许是那时人们对股票没有太多的了解，再者说了，这只是内部募集股，能否上市，那谁也说不清楚。

后来被告知你不成为股东，不买股票，你就不能参与公司效益分配，意思是说，不能参与奖金分配，万不得已之下，买了1000元的原始股。

天天盼着公司上市，可是老是石牛如海，没有什么动静，看到别的公司上市，股票一下子涨到7元10元的，那羡慕劲儿啊。

直到2002年俺们那国有企业破产，我们被收购，我们仍没有把手上的股票抛出去，它成了一张废纸，严格说，不是一张，而是十分之一张，做什么都没有用处，连叠个纸飞机都不行。

第一次买股票，就有了这样惨痛的经历，所以现在一直对股票敬而远之。