质量和信誉,帮了我大忙
前几天,一个老客户晚上5点突然打电话来,说是她的一个组合盖供应商提供的盖子,因为铝盖的撕拉力不合格,被公司的质量部门紧急叫停,全部退出生产线。这样一来,她的库存里就没有多少组合盖供车间使用了,她希望我们能帮她这个忙,赶快补上这个缺口。
虽然说我们的库存里备有一部分成品,但数量却达不到这一次客户的要求。为此,公司里召开了一个紧急会议,大家坐在一起布置了一下加班的工作安排,尤其是对加班期间如何确保质量做了突出的强调。然后,我们马上通知到各个工序,做好加班的准备。从放下客户的电话到生产线上开始生产,一共只用了不到20分钟的时间。
车间里一片灯火通明,几台机器都在正常的生产,质量人员在各工序有条不紊地进行着检验工作,除了机器上的操作人员和质检人员,公司里剩余的人员,包括从总经理到我们办公室的所有人员,全部到了拣盖工序上加班。晚上10点半,除了机器正常生产之外,我们都去休息了,11点的时候,我们总经理还为机器上的人员送来了水果和点心。第二天早上5点,我们又都来到拣盖工序上,机器上接班的人也都提前半个多小时来接班,让这些打夜班的人早早去休息。又是一个紧张的一天,下午5点,货终于是发出去了。
虽然事发突然,又经历整整一天一夜的加班,大家都有些困,但是一个大家庭的温暖、群力群策的气氛好像冲淡了这些困顿,每一个人脸上都洋溢着灿烂的笑脸。
第二天上午,客户来电话说是货已经收到了,不仅没有耽误到生产,而且在车间使用中没有出现任何质量问题,电话里她透露着难以掩饰的满意:你们的质量和信誉,真是帮了我大忙了!
听到这句话,谁能不高兴呢?其实我们的质量和信誉,真是帮了我们自己大忙了!
公司主营:产品 高速点盖机 输液瓶盖 抗生素瓶盖 口服液盖 医用瓶盖 冲压模具 聚丙烯组合盖 聚丙烯接口等