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【天粤商评专业】捐助背后的企业慈善,一场放高音喇叭的心理较量战!?[YC] (2008/05/24 13:41)

  5月12日汶川大地震,一个大灾难降临到中国,需要我们来共同的面对。

  自救援工作开展以后,不少企业情系灾区,捐助善款迭创新高,表现出大国“企业公民”应有的社会责任与义务。我们之所以关注企业的捐助行为,是因为中国企业已经成长为社会架构中最具实力的组成部分,他们的声音和行为,代表着也影响着中国自市场经济改革开放中的价值取向和社会的道德风貌。

  但其背后声音繁杂,浮躁......

  我们可以从捐赠理念、内在驱动力、捐赠的动作机制来剖析一下。

  看这次汶川地震灾害中,捐赠金额达级千万百万及的企业,都是我们所熟悉的身影,如中国移动、中国银行、中国人寿、中国石化、中国人保......联想、三一、吉利、安踏、新希望......等,在这种突发性灾难事件中,它们是一贯的积极参与者。

  在捐赠理念与内在驱动和方面,我们可以看到,中国大型国企会更注重“政治觉悟”,这样的国难捐赠行为是它们的不二法则。而捐款中活跃的民企都属于那种形象敏感型企业,它们一贯高调凸显大品牌形象。

   网易在雪灾和此次地震时都做了一个企业赈灾英雄,是通过网友的点击来确定排名。通过排名可以发现,排在前面的不一定是捐款数额最高的,但却多是形象敏感型的企业。网友的这种主动评价与企业平时积累的好感度有相关性。做这样的慈善活动可以实现企业形象的累积、好感的累积,使得公众对它的宽容度、容忍度就高,这样可以减少企业自身长期存在的社会风险。

  以上两点都支撑着它们,无论是大型国企或民企都要求做了好事要留名,因为就营销方面考虑,每一个次捐赠都是拓展企业品牌和树立企业形象的大好时机。那以“高音喇叭”吆喝是必不可少的。

  而这种捐助行为有很强的传染性的,正如捐了1000万的安踏成为晋江第一个捐助企业后,许多晋江企业也纷纷加入捐款队伍。另一个佐证是:由于向红十字会捐款的企业太多,红十字会不得不让这些企业为批进行捐款,这种分批往往是按企业所属行业分类,由于平时是竞争对手,因此此时也是暗暗较劲,我一定要比你捐得多;还有的企业不得不私下达成共识,捐一个相同的数额,免得受窘。捐多少钱成为许多企业不得不费心思考的问题。

  当然除了行业内部区域内部的传染跟风性,另外一个更重要的原因是公众普适看法,很多国人的观念中,如果企业这时不作为,是没有道德的表现,要被唾弃的。它很大程度上要求企业必须得高调,“比拼”捐款。

  引一个例子,一位网友就质问万科的王石:你也太虚伪了,面对这么大的灾难,在各界纷纷解囊的情况下,仍一毛不拨,还谈什么社会责任?王石反驳道:不放高音喇叭也可以做慈善。作为提供住宅产品的万科,无论发生什么事情,第一考虑的是保障居住万科提供住宅的客户生命安全;第二,尽社会责任,做支援灾区的慈善活动,包括资金、个人影响力、号召力,尽自己所能。事实上,地震发生当天,万科集团总部就捐了200万元,但就是缺少一个“高音喇叭”。



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