前几天接到比亚迪采购的电话，因为他那边的生产线上用的旋转接头坏了，造成生产线停产，急需采购旋转接头，但是，他们以前设备配的是美国DEUBLIN(杜布林)的产品，产品型号与我们生产的型号不一样。所以他们要开车过来拿，我考虑路太远，晚上又不方便，而且第二天我也要到他们那附近去。就告诉他们不用过来拿，明天早上我带过去。
我查了一下型号，第二天就匆匆忙忙赶过去。谁知道，另外两家客户又来电话，且又在去比亚迪的路上！我想比亚迪的只说带样品过去，没说急用。（后来才知道急用的。）我就先去那两家客户那边谈了一会。没想到，去比亚迪的路我不熟悉，本来答应下午一点半可以到那边的，到地方才知道附近比亚迪有三处厂，我找到的那家不是急需要旋转接头的厂，于是电话联系采购，又匆忙赶过去。等我找到采购的时候已经两点钟了！
采购的在焦急中等到我，又去让师傅拿原件。我看到原件傻眼了！他们用的型号太小，我带去的根本就用不上！我忙打电话和公司联系，幸好我们有帮其他客户备下小的旋转接头，和杜布林的旋转接头基本一样。但是，在几百公里以外，而比亚迪的生产线今天必须要开机。采购的提出自己开车到我们公司去拿。我计算了一下时间，去拿要八个小时以上，花费七八百块，不如让公司同事帮忙寄过来，这样只要四五个小时，只花几十块钱的费用。我说出自己的想法。采购考虑也是。就让我快一点打电话。等到他们收到货的时候，已经是夜里十点多了！他们下午就告诉车间晚上加班的，结果可想而知。如果一开始我知道他们那样等着要用，说什么也要先赶过来，把事情解决好再去忙其他的事情。在这里只能说：“对不起”了！不会再有下次！
在开始我就错了！应该问清楚情况。把具体参数弄清楚，这样第二天就不用到晚上十点才有的装了！
比亚迪，对不起！
向比亚迪的朋友们说声：“对不起！是我耽误了你们的生产时间“！
图片是比亚迪董事长王传福先生在召开新闻发布会上讲话
