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向比亚迪汽车有限公司道歉(YC) (2008/06/03 15:30)

        

  前几天接到比亚迪采购的电话,因为他那边的生产线上用的旋转接头坏了,造成生产线停产,急需采购旋转接头,但是,他们以前设备配的是美国DEUBLIN(杜布林)的产品,产品型号与我们生产的型号不一样。所以他们要开车过来拿,我考虑路太远,晚上又不方便,而且第二天我也要到他们那附近去。就告诉他们不用过来拿,明天早上我带过去。

我查了一下型号,第二天就匆匆忙忙赶过去。谁知道,另外两家客户又来电话,且又在去比亚迪的路上!我想比亚迪的只说带样品过去,没说急用。(后来才知道急用的。)我就先去那两家客户那边谈了一会。没想到,去比亚迪的路我不熟悉,本来答应下午一点半可以到那边的,到地方才知道附近比亚迪有三处厂,我找到的那家不是急需要旋转接头的厂,于是电话联系采购,又匆忙赶过去。等我找到采购的时候已经两点钟了!

采购的在焦急中等到我,又去让师傅拿原件。我看到原件傻眼了!他们用的型号太小,我带去的根本就用不上!我忙打电话和公司联系,幸好我们有帮其他客户备下小的旋转接头,和杜布林的旋转接头基本一样。但是,在几百公里以外,而比亚迪的生产线今天必须要开机。采购的提出自己开车到我们公司去拿。我计算了一下时间,去拿要八个小时以上,花费七八百块,不如让公司同事帮忙寄过来,这样只要四五个小时,只花几十块钱的费用。我说出自己的想法。采购考虑也是。就让我快一点打电话。等到他们收到货的时候,已经是夜里十点多了!他们下午就告诉车间晚上加班的,结果可想而知。如果一开始我知道他们那样等着要用,说什么也要先赶过来,把事情解决好再去忙其他的事情。在这里只能说:“对不起”了!不会再有下次!

在开始我就错了!应该问清楚情况。把具体参数弄清楚,这样第二天就不用到晚上十点才有的装了!

比亚迪,对不起!

向比亚迪的朋友们说声:“对不起!是我耽误了你们的生产时间“!

图片是比亚迪董事长王传福先生在召开新闻发布会上讲话



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