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遇到如此无良商家你会怎么办? (2007/09/08 13:57)

女朋友要换手机,刚好在路上收到一张手机卖场开业的广告。

有一款手机深深吸引住了她:nokia6300,1999元(送1020元话费)

她兴奋地把广告帖拿来给我看。

上面有北京奥运会会徽和某移动通信运营商的的LOGO,并且有本地工商部门的广告审核批准文号。

于是我打该移动通信运营商的服务电话咨询这家店铺与该公司的关系,及该广告所说内容是否属实。但很遗憾,我没有得到让我满意的答复,确切地说,除了“热脸帖上了一片凉屁股”之外,我的收获就是无法满意该公司的服务。

兴冲冲跑去那个商铺去看手机,结果人家告诉我说,必须先办理广告上电信运营商的一项高端业务才能享受所谓的优惠。

这我可不干了,现在我不要咨询这个广告的真实性了,我要投诉这个虚假商业广告了,于是我再次拨通了该公司的客服电话。

首先我证实了该商铺与该公司的关系。得到确认后,我告诉对方,那个商铺使用了该公司与北京奥运会合作的LOGO,并且促销信息中含有与该公司合作的内容,现在我要确认一下,我被骗之后,如何补救。

话务员开始给我打哑谜,并不正面回答我的提问。

于是我警告说:如果不能给我一个明确的回复,我会到消协去投诉他们公司与该手机商铺一起欺诈消费者。

对方仍不以为然

我再次警告:我可能会到工商部门去查询他们申请广告批号的样本与实际发行广告的区别。(广告上没有实际的广告发布主体企业,及仅作广告邀约的提示,所以我只能以唯一值得信赖的北京奥运会合作伙伴的LOGO作为投诉点)我甚至会向北京奥运会组委会申诉此事件的最终处理意见。

……

经过短暂的沉默之后,对方答应给我回复后,挂断了电话。

其实,我本身对广告法并不十分了解,但是我相信,只要我坚持要找到负责任的主体企业,一定会有解决办法的。

 



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