今天的博客营销团队成员从业者,早已不再是为了生存目的而工作,而是为了获得个人快乐或价值观而工作,事实上,基于工业时代长期以来管理“传统工作者”的习惯性,从事博客营销的管理者几乎很少深入思考和追问这个问题,至少,他们总是在无意间将用于管理传统工作者的方法,譬如命令、服从、考核、执行等等典型的工业时代的管理,原封不动地直接搬来用于管理具有决策力的知识型员工。

公司需要员工甚于员工需要公司。他们知道他们任何时候都可以离开。因为他们具有流动性和自信心。这意味着对他们必须以自愿者的身份来管理。基于博客营销网络传媒这样的特殊行业,首先,你要告诉你的员工,我们的公司在努力做什么?和向那个方向努力。
其次,他们对个人成就和责任感兴趣——这表示我们必须要把他们安置在合适的职位上。知识员工期望不断的学习和培训。最重要的是,他们想要得到尊敬,不完全是为自己,更多的是为其所在的知识领域。所以我们必须给他们提供更加优良的学习环境,像现在的博闻天下就已经为员工建立了多媒体教研室,为企业高层提供了独挡一面以公开授课轮流制的形式为新进员工进行培训和开展各类企业内部教学教研班,我要求博闻天下的员工从最基层的网站编辑到企业高层策划与决策等在思维方式上都要比传统的工作人员前进几步,传统的工作人员习惯期待指令来做工作,我则要求博闻天下的职员在自己熟知的领域内作出自己的决定。
给大家讲一个小故事:越战期间有家报纸曾在越南丛林中采访一位美国步兵上尉。记者问:“在这么混乱的情况下,你如何让大家听命于你?”这位年轻的上尉回答说:“在这里只有我一个人负责,但是如果弟兄们进入丛林中遇到敌人,我不可能从大老远处告诉他们该怎么办,我的工作就是要在事先确定他们都知道自己该做什么,等到情况发生时,他们只能靠自己的判断。不过,责任还是我一人扛,但是决定却操纵在现场人员的手上。”
事实上这个小故事给了我很大的启发,所以现在我要求博闻天下的员工在接单的时候,必须自己做决策,而不是按照命令行事,他们必须为自己的贡献负责,同时凭着自己的专业知识做出更好的决策。
在以前,如果在应酬时间询问别人在做什么,得到的回答往往是:“我在某某单位上班”,而现在你在博闻天下听到的答案却是:“我是中国食补网的责任编辑”、“我给博闻天下企业做策划”、“我们是专业的博客营销团队”等诸如此类的话,我要求员工自我认同的对象已不在是雇佣机构,而是自己专精的知识领域。
我们最早对管理者的定义是“负责部属工作的人”,换句话说,管理者就是“老板”,代表高位和权力,直到今天,许多人提到管理者和管理时,脑海里呈现的还是这些定义,后来,管理者的定义变为“负责员工绩效的人”。现在,我们知道这种定义还是狭隘的,更确切的说管理者应该是“负责知识的应用和绩效的人”。
那些只在意自己付出多少努力,只注重该有什么权力的人,就算称职、就算职位再高,也不过是部属罢了。但是,专注贡献并为成效负责的人,不管他的资历多浅,在博闻天下企业也可以称为“管理高层”,因为他们愿意为整体的绩效负责,这就是我提拨企业知识型员工的最基础定位。
以上是我在管理知识型人才的过程中,所感知的心得与体会。并与各位从事博客营销的企业家朋友一起分享。














